России, когда должник поднимает трубку, а наш дайлер говорит, например: «Игорь Калинин, ваш долг – 5000 рублей, просьба вернуть такому-то банку».
Потом в «Секвойя Интернэшнл» нам ещё говорят: «А давайте сделаем робота, который разговаривает и сможет вести диалог». Мы задумались над этим. Нужны были разработчики, а я в моменте не знал, где их взять. При этом вёл тогда ещё один проект – наш благотворительный фонд под названием «Свои дети». Но это отдельная история.
Так вот, мы тогда поняли, что робот – это будет отдельный продукт. Поэтому в 2016 году выделили в это направление разработчиков и стали вести уже сразу два проекта. «Глобальная телесистема» предоставляла услуги связи, а компания «УРАЛИННОВАЦИЯ» – голосового бота.
Вот с этого момента начинается старт нашей текущей компании. То есть мы сконцентрировались на одной области и прошли вот такой путь: сначала «Глобальная телесистема», потом «УРАЛИННОВАЦИЯ» и теперь – компания TWIN.
– Очень впечатляющая история Вашего пути, конечно. И здорово, что Вы в итоге выбрали свою нишу и уже много лет планомерно развиваетесь в этом. Но всё-таки было бы интересно узнать подробнее и о Вашем первом бизнесе, я имею в виду компанию «Сокора». Ведь там у Вас был и первый опыт работы во франчайзинге.
– С этим бизнесом у меня тоже много классного было связано. В общем, мы занимались натяжными потолками, и тогда на рынке у нас было уже много конкурентов. Но мы верили в себя и считали, что это лишь вопрос времени – когда мы станем первыми.
Придумали тогда очень креативное решение. Я просто поехал и договорился со всеми магазинами в городе, чтобы в них стояли наши представители. Потому что мы провели опросы и по статистике сразу поняли, что 98% людей, которые меняют потолки, – это те, кто прежде меняли обои.
Так что в каждом строительном магазине, маленьком или большом, в отдел декора и обоев я поставил нашего человека. Его задача была одна – предложить потолки любому человеку, который туда зайдёт.
Вот так маленькая, никому не известная компания превратилась в течение двух лет в самую крупную и успешную на рынке. Потому что по факту мы просто поймали всех людей в городе. Нам не нужна была ни реклама, ни маркетинг, ничего. Просто договориться с магазинами и поставить туда нормальных людей.
Но вот дальше нужно было удержать позиции. Потому что наши конкуренты, когда поняли, как мы всех клиентов перехватили, тоже начали туда лезть. А мне тогда уже захотелось иметь полный цикл и контроль на производстве этих потолков. Поэтому, даже без знания английского языка, я решил купить самые передовые станки, которые на тот момент были только в Польше. Договорился с ребятами, и нам через Ганновер их привезли.
То есть все работали на китайском, а мы работали на европейском оборудовании, поэтому наши потолки начали, во-первых, очень быстро делаться, а во-вторых, они были более качественные. И так мы стали самыми крупными производителями.
Потом ещё была интересная история с Казанским заводом кожаных изделий. Это был единственный в России завод, который производил плёнку. Ассортимент там был небольшой, но зато цены низкие. И вот я съездил в Казань и договорился с парнями, чтобы выкупить у них всю плёнку на два месяца вперёд. Тогда все, кто до этого времени сколько лет закупались у них, приехали заключать контракты ко мне.
Конечно, это раздражало всю Россию, что какой-то выскочка из Екатеринбурга приехал и всё скупил. Но в итоге мы стали представителями этого завода, и все покупали у нас. Кстати, я предлагал им впоследствии расширить производство, но они не согласились.
А тем временем начался импорт плёнки из Китая. Конечно, я в этом тоже был не последний. Мы закупили там большую партию и по факту стали самым крупным поставщиком этого товара в России. Естественно, потом мне захотелось её производить прямо здесь. Я пригласил китайцев, и мы начали обсуждать строительство крупного завода, который бы покрывал хотя бы половину импорта всей плёнки. Но мне нужно было самому разобраться в технологии, так как я хотел самостоятельно контролировать этот завод.
Потом я купил разные маленькие станки, которые выпускают комплектующие. И мы стали делать историю ещё круче. Скупали отходы от пластиковых окон и делали детали из них. Это было очень прибыльно. Потому что на тот момент такие отходы просто выбрасывались. И кстати, это не я придумал, а мои ребята. У нас команда всегда думает. Так что я убеждён, что любой франчайзи будет успешен, если он либо сам талантлив, либо у него есть сильная команда.
– Да, это действительно мощный бизнес-опыт и во всём такой креативный подход. Очень интересно.
– Я всё это веду к тому, что возможности – везде. Вот, например, есть в России торговая марка AYASHI SPORT. Это мы её случайно создали, когда занимались плёнкой. То есть, когда из Китая пришли первые контейнеры с товаром, они были загружены не до конца. Потому что она же тяжёлая, по весу заполняла контейнер, а по объёму – нет.
И тогда мы в течение месяца сделали бренд, логотип и начали возить амуницию для тхэквондо в Россию. Стали конкурентами «Адидас», «Грин Хилл» и другим крупным компаниям, потому что я съездил в Китай и договорился со всеми заводами, которые занимались производством для этих поставщиков.
Так что на каждом шагу есть какие-то возможности. На эту тему я бы посоветовал прочитать книжку Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов» (М., Альпина Паблишер, 2015). Очень клёво написанная, классная книга. Помогает многое переосмыслить.
Автор там говорит, что в России можно заниматься хоть чем, потому что здесь никто ничего делать нормально не умеет. Возможностей огромное количество, просто бери и делай лучше, чем другие. Ты можешь взяться за что угодно, и у тебя это будет получаться. Я примерно такого же мнения. Считаю, что если ты можешь создавать лучшие услуги или производить более качественный продукт, если у тебя и твоей команды на это хватает мозгов и таланта, то ты всегда будешь успешен.
Вопрос только, будет ли этот успех на миллион прибыли в год, на 100 миллионов или на миллиард. Вот здесь важно уже быть более разборчивым предпринимателем. Потому что если ты хочешь зарабатывать большие деньги, то тебе важно найти очень правильную и качественную сферу. А если ты в неё не попал, то можешь сколько угодно вкладываться, но не получится добиться большого результата. Просто из-за того, что этот рынок сам по себе маленький.
Вот даже если мы посмотрим, чем занимаются наши олигархи, то