– Планируете ли Вы развивать в своих детях азы предпринимательства и какое у Вас к этому отношение?

– У меня было жёсткое воспитание, и я не совсем такого хочу для своих детей. Пусть сын и дочь сами принимают решение, чем заниматься. Моя дочка Вика сейчас много выступает по вокалу. Девчонке шесть лет, а она не боится, собирает на выступлениях много людей. В Сочи есть парк Ривьера, где большое количество посетителей. Она не стесняется, выходит на сцену и поёт.

Я же не знаю, может, дочь станет известной певицей, а я тут со своей франшизой. Пока ей нравится всё творческое. Когда придёт время, мы поговорим, и, если ей будет интересно развиваться в бизнесе или продолжать моё дело, конечно, я ей всё подскажу.

У меня твёрдая позиция, что человек должен быть специалистом в чём-то определённом. Кто-то хорошо поёт, значит, он должен петь. Кто-то по характеру бизнесмен, так пусть занимается предпринимательством. Кто-то хорошо рисует и должен быть художником. Если бы все были бизнесменами, не было бы других профессий. Каждому важно заниматься тем, в чём он может преуспеть. Буду больше общаться с детьми, интересоваться, куда им самим хотелось бы двигаться.

– Если вернуться в самое начало, какой бы совет Вы дали себе сейчас, имея такой опыт? Ваш ответ будет полезен предпринимателям, которые готовы заниматься франчайзингом, но сомневаются, ведь это достаточно серьёзный путь. Вы, как человек, прошедший 200+ франшиз, можете сказать, насколько франчайзинг изменил Вас и Вашу жизнь?

– Во-первых, у меня вырос уровень дохода. Я самостоятельно купила дом в Сочи, выплатила ипотеку. Также у меня появились связи и знакомства с разными людьми. Меняется восприятие меня окружающими. Я не просто Аня, которая занимается продажей аппаратов и обучением. Я человек, построивший свою франчайзинговую сеть.

Совет, который я бы дала, – не бояться нового. Я знала, что будет сложно, но не пугалась. Оценивала свои возможности и стремилась выйти на новый уровень. Если же поддаться страху, можно навсегда остаться на прежней ступени.

– Есть ли у Вас социальная ответственность бизнеса или личная? Например, кто-то помогает, но не афиширует. Другие считают, что платят большие налоги, и это уже помощь.

– Я периодически перечисляю деньги на лечение больным детям, на приюты для собак. Иногда ко мне обращаются за помощью лично, и я не отказываю. Примерно три месяца назад ко мне совершенно случайно пришёл человек, который серьёзно болен. Я очень прониклась его историей и помогаю ему ежемесячно. Мы общаемся с ним только по электронной почте, но я считаю, если человек обратился, значит, надо помочь. Свою помощь я не афиширую. Вижу в этом личный момент, который идёт от души.

Я вообще достаточно скромная. В соцсетях не рассказываю о своих достижениях, больше выкладываю про детей.

– Как Вы мотивируете франчайзи-партнёров?

– Сейчас я общаюсь с франчайзи не часто, для этого у меня есть заместитель. Однако бывают проблемные клиенты, у которых что-то не получается, и они на меня выходят с претензиями. Я им говорю: «Лучше спросили бы, как я добилась успеха. Я вам расскажу, и у вас тоже получится».

– Очень хочется завершить наше интервью каким-то напутствием. Анна, может быть, есть у Вас фраза, которая всегда поддерживает и двигает вперёд? Та мысль или цитата, которую вспоминаете, и на душе становится теплее, появляется желание идти дальше? Поделитесь, пожалуйста, своим личным девизом или тем, что помогает не сдаваться.

– Главное – не бояться новых начинаний, всегда развиваться и идти вперёд. Я рассказывала о своей помощнице, с которой мы когда-то начинали франчайзинговую сеть. Она всегда меня поддерживала и до сих пор работает вместе со мной. Несколько раз именно её поддержка помогала мне не опустить руки в сложных моментах.

Поэтому сейчас моя личная позиция – не бояться трудностей, а просто стараться их решать и не забывать выделять время на отдых. Я знаю, что стрессовые ситуации будут каждый день, но важно не пугаться и постоянно двигаться вперёд. Об этом же я всегда говорю и франчайзи-партнёрам: «Если что-то не получается сразу, например сложно найти помещение, значит, надо попробовать ещё раз, искать другие решения, но никогда не опускать руки. Например, проехать по самым топовым районам – не всё бывает выложено в объявлениях. Посмотреть в действующих салонах – иногда можно просто снять отдельный кабинет и начать хотя бы так. Повесить вывеску, стартовать с мини-формата, чтобы не тянуть время».

Я часто повторяю: «Если что-то не получается, значит, не цель нужно менять, а способ её достижения». Если одним способом не выходит, нужно придумать другой, и всё обязательно сложится. Не опускать руки, а действовать по-другому – тогда цель будет достигнута.

Сайт компании TOPLASER PRO

Сайт франшизы TOPLASER PRO

Телеграм-канал франшизы TOPLASER PRO

Игорь Калинин

TWIN

Основатель компании TWIN Игорь Калинин в этом интервью делится секретами успешного бизнеса в IT-сфере, рассказывает о важности нестандартного мышления и о том, как с помощью франшизы выйти на международный уровень.

На сегодняшний день TWIN – один из лидеров на российском рынке искусственного интеллекта и автоматизации бизнес-коммуникаций. Компания с 2016 года разрабатывает голосовых и чат-ботов нового поколения, признана резидентом Сколково, а её франшиза работает более чем в 30 странах мира, объединяет свыше 2000 франчайзи и планирует в скором времени увеличить это количество до 5000. Платформа TWIN позволяет запускать бизнес даже без глубоких технических знаний, обеспечивает обучение, наставничество и круглосуточную поддержку партнёров, а также предоставляет готовые бизнес-решения для банков, страховых компаний, e-commerce и сервисных индустрий. Основная задача TWIN – автоматизация всех коммуникаций, чтобы люди могли больше времени посвящать творчеству и созданию новых идей.

Игорь Калинин – не только IT-предприниматель, но и спортсмен, президент Благотворительного общественного фонда «СВОИ ДЕТИ», член Союза тхэквондо (WTF) Свердловской области, известен как эксперт по внедрению инноваций и омниканальных коммуникаций. Его жизненный путь – от сельского мальчишки и первых спортивных успехов до создания успешного бизнеса глобального масштаба – подтверждает важность нестандартного подхода, стратегического мышления и личной ответственности за развитие отрасли и своих людей.

– Игорь, приветствуем Вас! Давайте начнём мы с истории Вашей семьи. Расскажите, кем были Ваши родители, как они Вас воспитывали, какие качества прививали?

– Я родился в небольшом посёлке под названием Сарана. Он находится в Красноуфимском районе Свердловской области. В конце 1980-х там проживало около 10 000 человек.

Жители были староверами, людьми трудолюбивыми и верующими. Мои бабушка с