Идея была интересной. Я перевела на себя два наиболее рентабельных магазина и сама начала заниматься закупками. Это был мой первый бизнес-проект. Пока существовали Черкизовские рынки, дело было прибыльным. Однако я предчувствовала крах бизнеса, поэтому заранее выгодно перепродала эти магазины сети конкурентов.

В результате у меня появились свободные деньги, и я пошла в другом направлении. Занимаясь всю жизнь спортом, обратила внимание на нехватку в нашем городе фитнес-клубов. Тамбов – небольшой по размеру, с населением около 250 000 человек. И на всех существовало лишь одно спортивное заведение, куда было сложно попасть, оно было всегда переполнено. Тогда мы открыли второй в городе фитнес-зал. Через два года состоялось открытие третьего в другой части города.

Я стала вице-президентом Федерации бодибилдинга в Тамбове. Мы начали проводить в Черноземье кубки, турниры по фитнесу и бодибилдингу, а по качеству проведения вошли в пятёрку лучших по России. Раньше участники приходили, выступали и уходили. Мы первыми в стране сделали соревнования в формате шоу. Приглашались спортсмены из Америки. У меня есть опыт проведения подобного вида мероприятий.

Этот бизнес закончился примерно так же, как и предыдущий. Сеть конкурентов, которая вошла на наш рынок, предложила выкупить мои фитнес-залы за достаточно неплохую стоимость. На тот момент я уже планировала переезд в Сочи, поэтому посчитала, что мне очень повезло. У меня освободились денежные средства на покупку квартиры в Сочи. На остаток средств я продолжила развивать бизнес, связанный с поставкой оборудования в Россию, который начала ещё в Тамбове.

На базе моего первого фитнес-зала был открыт кабинет аппаратной косметологии, я сама заказывала несколько установок из Китая. В связи с тем, что конкуренция была небольшая, бизнес приносил неплохую прибыль, хотя площадь кабинета составляла всего 15–20 квадратных метров. В некоторые летние месяцы, когда фитнес не очень хорошо шёл, доход с кабинета аппаратной косметологии даже превышал спортивный. Особенно если посчитать все затраты по фитнес-залу: огромная аренда, зарплата персоналу, много других расходов.

Затем ко мне обратились знакомые с просьбой привезти из Китая для них похожее оборудование. Так, ещё в Тамбове, я поставляла оснащение для открытия двух-трёх уже не моих салонов. С переездом в Сочи планировала, что буду продолжать деятельность в этом направлении. Поэтому на оставшиеся деньги я заказала основные позиции аппаратов, открыла склад в Москве, запустила работу кабинета аппаратной косметологии в Сочи. Целиком переключилась на это направление.

Вначале это были единичные поставки из Китая, в основном для моих знакомых. И хотя на тот момент лазеры только появлялись, но я уже знала, какие модели считаются ходовыми. Мы сняли небольшое помещение, закупили по десять штук основных позиций и начали работать.

Сложности были в том, что тогда вообще никто ничего не знал про лазеры. Не существовало ни сервиса, ни какого-либо обучения. Приходилось самой вникать в устройство каждого аппарата, всё изучать буквально с нуля.

У меня был один знакомый электрик, с которым мы вместе разбирались в этих конструкциях. Он – спец по радиоэлектронике, раньше ремонтировал телевизоры и платы. И очень сильно меня выручал, потому что в России тогда абсолютно не было такого оборудования и понимающих в нём людей.

По информации тоже была проблема. Помню, я нашла одну женщину в Москве – единственную, кто тогда обучал работе с лазерами. Это было 10–12 лет назад. Она дала мне минут 15–20 консультации за 10 000 рублей. В то время это было нормально, потому что других экспертов просто не было.

Так что главные трудности, с которыми пришлось столкнуться, – это именно сервис и обучение. Если что-то ломалось, людям фактически некуда было обратиться. А благодаря знакомому электрику мы хотя бы могли консультировать клиентов. Я до сих пор с ним сотрудничаю, он – один из лучших мастеров в России.

Лазер или любой другой аппарат по коррекции фигуры – не настолько сложные устройства. Если человек разбирается в электронике, он с ремонтом справится. Но, как правило, работа идёт дистанционно. Наш главный электрик связывается с покупателем, выясняет причины поломки и по видео даёт рекомендации, как и что чинить. Большинство вопросов решается именно так. Потому что, например, если где-то в небольшом городе возникла проблема, лучше помочь удалённо, чем отправлять полностью аппарат. А ещё бывает, что люди к тому времени уже и коробку выкинули, у них нет транспортной упаковки. Тогда мы находим электриков по радиоэлектронике в тех регионах, связываем с нашим основным мастером, и они по видео ремонтируют аппараты.

– А тот склад в Москве до сих пор функционирует?

– Да, мы потом переехали, но склад действует всё так же. Из Москвы сейчас идут все основные поставки. Это было осознанное решение, потому что логистика здесь значительно удобнее. В Сочи, например, гораздо сложнее организовать доставку. А так, когда мы получаем оборудование из Китая напрямую в Москву, оно оформляется прямо там на терминале. И уже оттуда мы доставляем всё на наш склад, проверяем каждую партию и затем отправляем по городам России.

– Анна, расскажите, с какими сложностями Вам пришлось столкнуться, когда Вы решили открыть склад в Москве после переезда в Сочи?

– На самом деле, для работы склада достаточно было всего одного человека – оператора, который бы принимал товар, проверял его и отправлял дальше через наши российские транспортные компании конечным потребителям. В этом нет ничего сложного. Просто нужен ответственный сотрудник, который работает пятидневку на складе. Мы, например, не отправляем заказы в субботу и воскресенье, а с понедельника по пятницу доставка идёт ежедневно. И именно так всё происходит до сих пор. Вот, собственно, и вся система.

– Когда Вы открыли склад в Москве, Вы также запустили кабинет аппаратной косметологии в Сочи. Получается, это был Ваш первый опыт в данном направлении. Поделитесь, пожалуйста: с какими сложностями Вы столкнулись на этапе открытия такого кабинета и на что стоит обратить особое внимание? Многим будет полезно узнать, к чему готовиться, если им предстоит похожий путь.

– Да, параллельно в Сочи я начала заниматься продажей оборудования. Мы тогда разместили объявления на «Авито», и они давали очень хороший результат, потому что конкуренция была минимальной. Сейчас, конечно, уже всё это работает чуть похуже, рынок заполнен сильнее. Плюс я там же в известном фитнес-зале открыла кабинет аппаратной косметологии, куда