беседовали один на один. В этих беседах обсуждались как краткосрочные проблемы бизнеса, так и важнейшие потребности будущего. Во время такого личного общения я привлекал внимание господина Иваты к спорным моментам, давая ему время обдумать их, прежде чем принять решение.
Когда господин Ивата или кто-то из руководства NCL прилетал в США, мы часто устраивали коллективные ужины. Это была отличная возможность лучше узнать друг друга, обменяться личным опытом и историями. Но когда я приезжал в Киото, ужины с крупнейшими руководителями Nintendo были скорее редкостью. Думаю, дело здесь было в том, что сам господин Ивата трудился без устали и допоздна оставался на работе, проводя совещания с топ-менеджерами, заказывая простую пищу и продолжая обсуждать новые проекты по разработке игр до поздней ночи.
Однако во время одного из моих первых визитов в Японию в роли нового президента NOA господин Ивата пригласил меня присоединиться к нему за ужином. Это была огромная честь: я знал, что президент редко ужинает с подчиненными. Мы пошли в самый престижный ресторан в Киото. Еду в Японии подают с большим мастерством, она невероятно вкусна и привлекательна внешне. Обычно в ресторане предлагают шесть или семь перемен превосходных блюд небольшими порциями. В тот вечер ужин начался с сашими и закончился местной речной рыбой и сезонными овощами.
Мы обменивались рассказами о детстве и посмеялись, узнав, что каждый из нас ребенком прочитал всю семейную энциклопедию. У меня была двадцатитомная World Book Encyclopedia[39]. Мы поговорили о своих увлечениях и о пути, который свел нас вместе.
«Реджи, знаете, у нас с вами много общего».
«Что вы имеете в виду?»
Он был первоклассным разработчиком игр и четвертым президентом Nintendo, а я – наглым маркетологом, игнорирующим правила.
«Реджи, Nintendo – это компания, в которой сотрудники традиционно работают очень долго. Но мы с вами – белые вороны».
Господин Ивата официально поступил в компанию в 2000 году, а в 2002 году уже стал президентом.
«Перед нами стоит уникальная задача: понять и сохранить культуру компании, одновременно добиваясь ее развития. Я хочу, чтобы вы прислушивались ко всем нашим сотрудникам. Хочу, чтобы вы действительно попытались понять их точку зрения, прежде чем начать отстаивать собственные идеи. Вы слишком напористы. Наши сотрудники – даже в NCL – пытаются вам угодить. И ваши идеи обычно очень хорошие. Но вы не всегда будете правы. Пожалуйста, не забывайте учитывать мнения других людей».
Это был очень серьезный разговор. Он продолжал:
«Мне тоже стоит обратить на это внимание. Я пытаюсь развивать Nintendo в новом направлении. Но господин Миямото и другие работают в компании уже очень много лет, и мне нужно быть уверенным, что они будут со мной, когда мы отправимся в это путешествие».
Именно в конце того ужина я ощутил, что мы перешли от отношений «начальник – подчиненный» или «наставник – ученик» к дружеским. Его идеи я старался воплотить во всей последующей работе – в Nintendo и не только.
ЧТО С ТОГО
Лидеры должны развивать свое самосознание. В качестве лидера можно добиться успеха, продавливая собственные идеи и заставляя свою команду превзойти их индивидуальные возможности. Лучшие лидеры способны ценить вклад других и приумножать его. Нельзя настолько сосредотачиваться на собственных идеях, чтобы не учитывать точек зрения остальных.
Wii на старт
Одной из первых важных задач в моей новой роли президента NOA должно было стать планирование запуска на рынок Wii. Несмотря на успехи на выставке E3, Nintendo еще не обнародовала все детали выхода продукта на рынок. Дата выпуска, цена, доступные с первого дня игры – все это еще не было определено. Мы решили, что предоставим СМИ и партнерам эту информацию в середине сентября 2006 года, и я начал переговоры с представителями NCL.
Мы с господином Иватой быстро сошлись на том, что сначала Wii следует запустить на американском рынке. Эта стратегия хорошо сработала в случае с Nintendo DS, а наличие Черной пятницы было важным фактором успеха, отсутствовавшим в Японии или Европе. Мы пришли к соглашению и по поводу того, что первоначально для NOA будет выделено наибольшее количество устройств.
Однако, как и на презентации для E3, у нас возникли серьезные разногласия по поводу наилучшего использования Wii Sports. Было понятно, что в Wii Sports есть своего рода магия. Эта игра прекрасно демонстрировала, как Wii Remote меняет механизм геймплея, и благодаря этому могла расширить нашу клиентскую базу. Разработчики из NCL добавляли новые элементы, которые придавали игре глубину и способны были удовлетворить самых взыскательных потребителей. Появлялись и новые соревновательные моменты, которые делали еще более привлекательной командную игру.
Я выступал за то, чтобы Wii Sports поставлялась прямо с Wii, и каждый пользователь консоли получил доступ к этой прекрасной игре. После того как я внес это предложение, господин Ивата сделал столь длинную паузу, что можно было расслышать слабое гудение ламп в его кабинете. Я почувствовал себя неловко.
«Реджи, – сказал он, – Nintendo никогда не раздает даром драгоценные игры. Мы усердно трудимся над созданием у пользователя совершенно особых ощущений. Это уникальная игра, которая побуждает клиентов покупать наши консоли. И мы планируем продавать игру на протяжении довольно долгого времени. Нет, мы не должны поставлять Wii Sports бесплатно».
«Господин Ивата, я понимаю ценность нашей игры. Я знаю, что уникальность всегда отличала Nintendo от конкурентов. Но мы знаем также, что Wii – это совершенно новый этап в истории индустрии, основанный на революционном геймплее. Цель Wii – вывести видеоигры из их текущей ниши на массовый рынок. И Wii Sports способна помочь этого добиться. Она может стать объединяющим элементом для пользователей консолей и решающим фактором для того, чтобы люди пожелали купить Wii и сразу же начать играть.
Кроме того, господин Ивата, мне известно, что в истории Nintendo уже был случай включения бесплатной игры для продвижения новой консоли».
Я знал это по личному опыту, поскольку купил свою консоль Super Nintendo Entertainment System в комплектации с игрой Super Mario World.
Это было только начало обсуждения, занявшего несколько месяцев. Даже после того, как мне удалось убедить господина Ивату в разумности своего подхода, нужно было заставить согласиться со мной и господина Миямото, главу отдела разработки игр. Я понял, что успех не за горами, когда во время моего приезда в Киото в июле 2006 года мне показали новую игру.
«Реджи, мы понимаем вашу точку зрения относительно того, чтобы включить сильную игру в комплект с консолью Wii при ее выходе на рынок, – сказал мне господин