Однако в юности я был более импульсивен, менее усидчив, и мне казалось, что я уже всё понял и пора идти дальше. Тогда я впервые столкнулся с термином overqualification – переквалификация. Когда ты чувствуешь, что уже перерос ту позицию, на которой находишься. Ты считаешь себя лучше и умнее своего руководителя, но никто не спешит ставить тебя выше. Это сжигает изнутри. И если бы я знал тогда о франчайзинге, возможно, всё пошло бы иначе. Но я не знал, а внутри была эта потребность вырваться вперёд.

Работая в компании «Нэфис», я получал несколько сот тысяч рублей, неплохая сумма на тот момент. Это была важная веха, карьерный лифт: в 25 лет я курировал регион с миллиардным оборотом. Но внутри оставалась та самая переквалификация – ощущение, что я уже выше, чем меня воспринимают.

Дальше я продолжил карьеру в международных компаниях, таких как Perfetti Van Melle, являющейся производителем известных брендов: Frutella, Mentos, Chupa Chups. Так как эта компания была зарубежная, к ней было некое ожидание соответствовать, но это не совпало с реальностью. Когда я туда пришёл, был максимально заряжен на успех, хотел побеждать конкурентов. Однако руководитель, который приехал передавать мне дела, на мои вопросы ответил умирающим тоном: «Артур, я ни о чём больше не могу думать, как о пирожке с капустой». И я тогда понял, что с такими руководителями сложно достичь результата. Мармелад HARIBO – новый конкурент – стал забирать наши полки. Я понял, почему продажи не растут и насколько сильно это зависит от людей. Может быть хороший продукт, но если сотрудникам на него плевать, то результата не будет. И это было сильным контрастом после «Нэфис». Мне было тяжело видеть такое безалаберное отношение к продукту, это можно назвать культурным шоком. Поэтому не всегда название компании реально показывает то, что есть на самом деле.

– Напрашиваются два вопроса. Первый, почему Вы уходили из одной компании в другую? Ведь для многих молодых специалистов логично было бы остаться на одном месте и строить карьеру там, двигаться по корпоративной лестнице вверх.

А второй – сам процесс принятия полученного опыта. Это было сразу, осознанно? Или на тот момент просто казалось чередой событий – работа, работа, работа, а уже потом пришло понимание: «Ого, так я ведь уже столько всего умею»?

– Про осознание я бы сказал, что 70% опыта я осмысливал в моменте, а 30% уже потом, с течением времени, когда пазлы начали складываться. Я довольно рано стал анализировать происходящее: что мне нравится, что не нравится, как делать правильно и как поступать не стоит. Возможно, у меня тогда ещё не было формального права высказываться, я был младше по должности, но для себя внутри я эти выводы делал вполне осознанно.

Сейчас, оглядываясь назад, считаю этот опыт ценным и удачным. Но важно понимать, что мне повезло, он мог бы оказаться и негативным. Просто у меня так сложилось. И поэтому я не рекомендую повторять то, через что прошёл. Тут может сработать эффект выжившего. Если молодые люди оказываются в хорошем месте, я бы скорее посоветовал оставаться и расти внутри одной компании.

Кроме этого, в 28 лет в моей жизни случился поворотный момент. Мы с товарищем собрались и признались друг другу: «Что-то идёт не так». Мы считаем себя умными, талантливыми, а результата нет. Почему? Не хватает усидчивости. И мы объявили для себя «Год Сабра». Татарское слово «сабр» в переводе на русский – «терпение». Смысл был в том, чтобы работать на месте, даже если тебе кажется, что начальник неправ. Потому что в жизни тебе придётся работать с разными людьми, не только с теми, кто приятен. Мы приняли эту позицию, и она стала точкой зрелости.

С тех пор мне стало легче объяснять такие вещи другим. Я сам прошёл через это и могу ссылаться на личный опыт, когда учу сотрудников. Каждое место, где я работал, дало мне урок. Каждый шаг – это кирпичик в той системе, которую я сейчас строю. Но самое главное – понять: чтобы посеянное дало плоды, нужно время. Минимум год. Не три месяца, не полгода. Мы осознали это, и всё стало складываться. Появились закрепление, рост, результат, и стало по-настоящему хорошо.

– Как дальше складывалась Ваша карьера? К какому моменту Вы узнали о франшизах, о том, какие у них есть перспективы? Как это произошло?

– Мне было 28 лет, шёл как раз «Год Сабра». Я тогда работал руководителем сети из 60 магазинов. Это была сеть «Ермолино», достаточно известная и крупная. Тоже считаю это важной вехой в своём пути. Я благодарен руководителю и всему опыту торговли и мотивации людей, который получил. А так как я всегда любил рейтинги и соревнования, также вышел на первое место по всем показателям, как и в «Нэфис». Для меня важно стараться быть лучшим, выкладываться по полной. Одна история оттуда до сих пор вызывает у меня тёплую улыбку.

Я управлял магазинами с очень разным персоналом. Зачастую это были женщины лет 60, которые продавали полуфабрикаты: котлеты, пельмени, тушёнку. Однажды мой руководитель предложил мне сделать для них рейтинги продаж по определённым категориям товаров и установить KPI. Я сначала сопротивлялся: ну какие рейтинги бабушкам? Он настаивал: «Попробуй». Тогда я распечатал эти рейтинги, приехал на точку и раздал. Подхожу к продавцу бабе Любе, говорю: «Вот рейтинг, вы у нас на третьем месте». Она отмахнулась: «Ой, зачем мне это надо». Я ухожу, но, забыв на точке какую-то вещь, возвращаюсь и слышу, как она по телефону бабе Вале говорит: «А я тебя по тушёнке-то сделала, я теперь на первом месте!» Тогда я понял, что мотивационные механизмы работают на всех, просто это выглядит по-разному.

Позднее мой руководитель собрался увольняться и меня рассматривали на повышение, как его преемника. Одновременно мне поступило предложение о работе во франчайзинговой компании в Казани. Я тогда абсолютно ничего не знал про франчайзинг. Плюс у меня шёл «год Сабра», когда я сам себе обещал, что не буду прыгать с места на место, а стану доводить начатое до конца. Кроме того, меня всё устраивало, мне нравилось на текущей должности. Однако я всё же решил встретиться и выяснить, что мне предлагают. Переговоры шли долго: с февраля по август. Я изучал рынок, обсуждал условия, тщательно всё взвешивал. И в итоге принял решение использовать возникший шанс.

Так я оказался во франчайзинге. И тут интересная деталь: в коридоре нового офиса я сталкиваюсь со своим бывшим руководителем из старой компании.