был пассивным или просто занимал позицию наблюдателя. А вот таких активных и при этом позитивных партнёров было немного. Арби Альвиевич отличался именно этим подходом: с одной стороны, он самостоятельно развивал свой бизнес, с другой – всегда был готов учиться, просить помощи, уточнять детали. Это было похоже на школьника, который приходит к учителю после уроков и говорит: «Пожалуйста, позанимайтесь со мной дополнительно. Я в долгу не останусь, очень хочу понять математику».
Как человек, любящий своё дело, я с удовольствием выделял время на такие дополнительные занятия. Так постепенно наладился наш контакт. Арби Альвиевич развивал свой офис, активно следил за процессами, создавал вокруг себя правильную атмосферу.
Помню, как у него появилась первая команда: Антон и Динар. Эти ребята до сих пор работают с ним уже много лет. Несмотря на то что Арби Альвиевич до этого сам с продажами дела не имел, команда его очень любила и была готова преодолевать любые сложности ради общего результата.
– Арби Альвиевич, расскажите, как Вы сами воспринимали тот период?
– Дальше всё шло своим чередом. Мы открыли офис, начали активно обучаться и заниматься продажами. Ездили на различные конференции, которые организовывала компания. Это был очень интересный период. Особенно нравилось то, что вокруг собирались предприниматели совершенно разного уровня из разных городов. Дело было даже не столько в их статусе или успехах, сколько в том, что это была совсем другая среда, новое общество и новые знакомства.
Я оказался словно в «раю идей». Столько информации, примеров из жизни! Одно дело – почитать что-то в интернете, и совсем другое – услышать живую историю от людей, которые прошли свой путь, у которых есть опыт и собственная философия. Я человек разносторонний, и мне всегда хотелось узнавать что-то новое. Там, где есть деньги и движуха, мне интересно. Поэтому тот период стал для меня настоящим этапом роста.
Параллельно мы запускали свой офис, брали на продажу разные франчайзинговые проекты, знакомились с предпринимателями и заключали сделки. Постепенно начали зарабатывать в этом бизнесе больше. Я буквально «варился» во франчайзинге и с головой ушёл в процесс. Так прошло примерно три года. Всё это время я занимался продажами франшиз и постепенно накапливал опыт.
Артур Ранасович:
– В какой-то момент я понял, что у Арби есть одно очень важное качество – искренность. И захотел максимально помочь на его пути. Шаг за шагом, оказывая поддержку, вовлекаясь в его процессы, я понял, что нам стоит работать вместе. Так мы запартнёрились и начали совместно развивать дополнительный офис. Пригласили первых сотрудников. Среди них были Антон и Динар – те самые ребята, которых Арби Альвиевич вырастил с самого начала. К ним добавились и новые люди.
Началась наша совместная работа и активное развитие. Арби Альвиевич отвечал за финансовую часть и, что немаловажно, за душу компании. Он всегда был тем человеком, к которому могли подойти сотрудники с любым вопросом, поделиться переживаниями, получить поддержку. Как настоящий внутренний психолог команды, Арби спокойно общался, выслушивал, подбадривал. Благодаря этому ребята чувствовали себя увереннее, шли вперёд и достигали новых результатов.
Я, в свою очередь, отвечал за цифры и достижение ключевых показателей. Вместе с Арби Альвиевичем мы вышли на совершенно новый уровень – на миллиардные обороты. Это был серьёзный этап роста.
Постепенно мы подошли к следующей стадии – к уровню инвесторов. Нам стали интересны разные проекты, которые появлялись вокруг. Мы начали видеть шире, рассматривать новые направления и возможности для инвестирования.
– Арби Альвиевич, расскажите, пожалуйста, об этом подробнее.
– Да, когда я занимался продажей франшиз, то сначала замечал, что спрос хороший и продажи идут активно. Но со временем начал сталкиваться с одной проблемой: некоторые франчайзи плохо запускались, а франчайзеры не всегда обеспечивали качественное сопровождение. Да, мы проводили обучение, передавали всю необходимую информацию, но этого было недостаточно. И я понимал: если мы хотим, чтобы франчайзи зарабатывали, чтобы бизнес работал стабильно, надо делать больше. Поэтому мы с партнёрами пришли к выводу, что снаружи повлиять на процессы внутри франшизной сети сложно. Иногда нужно заходить вглубь бизнеса, брать ответственность за операционную часть, выстраивать систему таким образом, чтобы она работала правильно.
Так появилась идея, что интересные франшизы мы будем не только продавать, но и запускать сами. А также сопровождать их и отлаживать процессы. Это был следующий шаг – от продажи франшиз к управлению своими сетями.
Дальше же всё сложилось само собой. С детства я помнил дядину икру, которую он привозил нам когда-то. Поэтому, когда пришло время выбирать направление, решение пришло естественно. Так я и решил стать «рыбным магнатом».
Мы выкупили часть производства – направление, связанное с рыбой, икрой и сопутствующими продуктами. Как мы увидели на тот момент, в этом бизнесе не было души. Всё работало по инерции без особого внимания к качеству процессов, людям и развитию. Поэтому решили вложить в дело не только деньги, но и душу, силы, знания. Начали постепенно выстраивать систему, наводить порядок и улучшать процессы. И по сей день продолжаем этим заниматься. Мы работаем над тем, чтобы сделать продукт качественным, бизнес – стабильным, а компанию – по-настоящему живой.
Первое – мы поняли, что наши компетенции позволяют превращать убыточные бизнесы в прибыльные. Мы способны выстраивать системность там, где её не хватает. Второе – умеем вовлекать людей в процессы, создавать ту самую атмосферу, которая необходима для успешной работы.
Это уже был путь инвестора. Если провести аналогию, можно вспомнить историю Уоррена Баффетта, который когда-то приобрёл убыточную текстильную фабрику Berkshire Hathaway и со временем превратил её в мощную инвестиционную компанию. Мы тоже решили пойти по такому пути: помогать предпринимателям, развивать франчайзинговые сети и параллельно брать под управление собственные бизнесы. Так я стал владельцем рыбной сети и начал развивать это направление.
Артур Ранасович:
– Важно подчеркнуть, что во франчайзинге существует множество путей развития. Кто-то создаёт сеть с нуля, выращивает её до тысячи точек и в какой-то момент принимает решение о продаже. Это один из возможных сценариев.
Кто-то, наоборот, открывает вторую, третью, четвёртую сеть, развивая сразу несколько направлений параллельно.
А есть и такой путь, по которому пошёл Арби Альвиевич, – покупка и дальнейшее развитие уже действующего бизнеса. Это тоже полноценный и перспективный вариант.
Франчайзинг – многогранная история. Здесь каждый может выбрать тот формат, который ему ближе по духу, возможностям и целям. Путь Арби Альвиевича немного отличается от классического сценария, но именно в этом его уникальность.
Сейчас он находится на стадии масштабирования бизнеса, который приобрёл. И это отдельный интересный этап, о котором, возможно, мы ещё подробнее