реагирует. Они кажутся нам логичными, интуитивно понятными, а значит, правильными. Так мы легко попадаем в ловушку когнитивных искажений.
Вот пять основных причин нашей уязвимости перед влиянием черной психологии:
1. Ненамеренное желание нам навредить. Оно распространяется как вирус от человека, хлюпающего носом в общественном транспорте. Этот простуженный – не шпион-отравитель, он вообще ничего о вас не знает. Просто едет по своим делам и распространяет вокруг болезнетворные микроорганизмы. Если иммунитет ослаблен, а пересохшая слизистая восприимчива к инфекции, то через какое-то время насморк почувствуете и вы. Точно так же уставший от информации, перегруженный стрессом мозг реагирует на механизмы черной психологии. Они просачиваются в сознание через слабые места нашего восприятия, которые отвечают за когнитивные искажения. Их стоит знать и защищать. Точно так же, как мы защищаем в холодное время года иммунитет, носим шапку и держим ноги в тепле.
2. Модель когнитивной реакции. Так в психологии называют наш механизм взаимодействия с информацией. Ее наш мозг отбирает и обрабатывает постоянно. Это автоматический процесс, о котором мы даже не задумываемся. Как кит просто плывет и цедит воду, откуда планктон попадает ему в глотку. Информацию-то мы получаем, даже осмысливаем ее, но не логично. Мы не взвешиваем плюсы и минусы всех сообщений или их сложность. Просто замечаем то, что выделяется, и принимаем это на веру. Предположим, некий лидер мнений сказал, что все рыжие любят читать. Из его слов легко автоматически сделать вывод, что остальные не любят. Просто потому, что в утверждении выделена одна группа. А потом в голове оседает уже искаженный тезис, что среди брюнетов, блондинов и шатенов библиофилов нет.
3. Человек очень подвержен влиянию группы. Мы считаем, что если кто-то без сомнения заявляет о неком факте, значит, у него есть на то причины. В этот момент сложно представить, что такой уверенный в себе человек ошибается или намеренно лжет. Особенно опасно это в медиасреде.
Если сто человек говорят, будто правильно вот так, сто первый, скорее всего, тоже подхватит идею.
Если какая-то мысль встречается с определенной частотой в интернете, мы начинаем думать, что она правдивая. Порой даже не разбираемся, откуда эта установка появилась. Именно поэтому так популярны «психологические» паблики, где работают часто совсем не психологи и распространяются утверждения черной психологии: истории про самооценку, веру в себя и океан токсичных чудовищ, которые только и ждут, как бы подвергнуть нас абьюзу.
Например, всем известна фраза «Мозг работает всего на 10 %». Мало кто задумывается, что не надо заставлять его работать сильнее. От избытка сигналов возникает эпилепсия. Но в этой фразе человек интуитивно считывает, что надо «качать мозги» и становиться лучшей версией себя. Чем больше людей в это верят и распространяют, тем более убедительной становится идея. Похожим образом варенье расползается по каше. Не успел оглянуться – уже вся манка фиолетовая.
4. Многое в жизни контринтуитивно. Идеи черной психологии возникают там, где нахватавшиеся поверхностных знаний люди пытаются «выпрямить» путь другим. Они делают вроде бы интуитивно понятные выводы из реальных фактов. Но эти выводы ошибочны. Возьмем пример из диетологии. В сырой моркови больше полезных веществ, а при варке они частично разрушаются. Вроде бы сразу понятно, что полезнее. Но в реальности организм человека лучше извлекает полезные вещества из вареных овощей. Поэтому итоговые цифры оказываются не в пользу сырой морковки. Неважно, сколько в ней витаминов, если большинство из них мы просто не сможем усвоить. Только вот с ходу такой вывод не сделаешь, здесь нужны специальные знания.
Выводы, которые мы делаем на основе того, что мы знаем о людях, об их мыслях и причинах поступков, кажутся нам очевидными. Но можно ли быть уверенным, что все это правда? Чем мы можем подтвердить интуитивные догадки? Мы просим совета у других людей и чаще всего в интернете. Но упрощение любой сложной системы приводит к уменьшению достоверности. Иногда это неважно – например, если кто-то рассказывает вам о том, как действуют черные дыры. Вам не придется вести космолет и отвечать за последствия, если вы неправильно поняли принцип работы черной дыры. Но иногда это может быть критично. Например, если вы решили прекратить общение со старыми друзьями потому, что психологические паблики или новые знакомые по околопсихологическому курсу называют их недалекими, отсталыми, спящими.
Сегодня процветает время советов. В соцсети можно найти все, даже инструкцию, как починить унитаз. Но как я могу проверить компетенцию человека, который дает мне советы по сантехническим работам? Никак. Любые выложенные на страничке сертификаты могут оказаться фальшивкой. Возможно, человек предлагает вам то, что просто слышал от кого-то другого. Но вы уже поверили образу профессионала из соцсети и ерунде, которую он сказал.
Когда вы в следующий раз потянетесь за знаниями в интернет, учитывайте, что популярность – не значит правдивость. Популярным чаще становится не то, что хорошо, а что-то простое, смешное, яркое, скандальное.
Дэвид Майерс в учебнике «Социальная психология»[4] рассказывает об исследовании, которое проводили психологи во время Второй мировой войны. Они изучали, как отличается адаптация к боевым условиям у людей с разным уровнем образования. Ученые пробовали выяснить, кто лучше адаптируется к тропическому климату – южане или северяне. Если ответить на эти вопросы с точки зрения «здравого смысла», то покажется, что малообразованные солдаты должны быть устойчивы к тяжелым психологическим и бытовым условиям, а южанам проще в теплом климате. Но результаты исследования оказались прямо противоположными! Так что полагаться на некий «естественный» ответ в серьезных вопросах не стоит.
5. Погруженность в информационную среду. Это питательная почва для любых идей, которые кажутся красивыми и удобными. Человек сегодня может забросить в интернет любую мысль, и она за час разлетится по всему миру. Мы открываем браузер или ленту соцсети и даже не успеваем осмысливать то, что видим. У отрывочных сведений нет редактора или ссылок на результаты исследований. Чаще всего какая-то фраза с психологическим флером подается как аксиома, не требующая доказательств. Эмоции – это для женщин. Мужчина всегда сдержан. Почему мы так решили? Но так говорят авторы психологических блогов и консультанты по отношениям из соцсети! Получается, что современный человек, который скептически относится к амулетам и привидениям, пылко верит в психологические советы по личностному росту, не доказанные ничем, кроме красивой улыбки спикера.
Под занавес хочу рассказать вам одну историю. Однажды пятничным утром я наткнулся на видео одного комика, широко известного в середине десятых. Он рассказывал, что осознал себя несчастным, потому что его достижения не насыщали его. Он собирал полные залы, был на