Задача не должна быть слишком лёгкой, иначе ты скучаешь. И не должна быть слишком сложной, иначе пугаешься и не двигаешься. Но если держаться посередине, ты входишь в поток и начинаешь творить настоящие чудеса.
В этом и есть мой личный ресурс: адекватность, труд, честность с самим собой и любовь к делу, которое я делаю.
– Сегодня «Франч Брокер» – это тот самый центр, который объединяет всех франчайзеров, чьи кейсы представлены в этой книге. Расскажите немного, кто эти люди? Что именно делает их частью общей истории?
– Когда мы создавали «Франч Брокер», у нас был чёткий фокус на путь мастерства. Это принципиально. Нам многие говорили: «Почему бы вам не создать какую-нибудь свою компанию и не масштабировать уже её по франчайзингу?» А мы выбрали другой путь: сначала создать сильный инструмент, компанию, способную системно и профессионально строить франчайзинговые сети, а уже потом масштабировать любые проекты, в которые верим. Не хватать всё подряд, а сконцентрироваться на одном. Сделать компанию абсолютным лидером отрасли. И мы этого добились.
Сегодня «Франч Брокер» – первый на рынке франчайзинга, он на порядок опережает ближайших конкурентов. У нас есть глубокий комплексный опыт: в создании франшиз, в сопровождении партнёров, в продажах, в работе с роялти и финансовыми моделями. Но особенно в сопровождении. Это то, чего почти ни у кого нет на рынке в таком объёме и качестве.
Работа с франчайзи – это особая форма управления, высший пилотаж. Управлять сотрудниками проще: есть должностные инструкции, субординация. А франчайзи – это предприниматель. Он сам себе начальник, который вложил свои деньги. И при этом ты должен не просто управлять им, но быть партнёром, наставником, мотиватором. Ты влияешь на мир не напрямую, а через этих людей. И результатом становится открытие точек по всей стране, рост сетей, развитие бизнеса. Управление превращается в реальную магию. Именно этому нас научил франчайзинг.
Мы вырастили компанию с нуля. Теперь в условиях, когда западные инвестиционные рынки недоступны, а государство делает ставку на развитие отечественного фондового рынка, мы видим новую цель. К 2030 году вывести на IPO лучшие франчайзинговые компании, в создании которых мы участвуем. Сделать так, чтобы любой человек мог купить акцию сильной российской компании, выстроенной с нуля и развивающей экономику. Это не просто масштаб, это национальная задача, и мы к ней идём.
Что касается историй, которые вошли в эту книгу, – это не просто проекты. Это наши партнёры. С кем-то мы идём рядом уже пять лет, с кем-то – три, с кем-то – один год, но всех их объединяет то, что они стали частью нашего комьюнити. Мы называем это «франчайзинг по любви». Это история про доверие, уважение, единую философию. Эти люди близки нам по духу, и мы вместе прошли путь от идеи до федеральной сети.
Эта книга – не просто собрание бизнес-кейсов. Это живое полотно из нитей доверия, совместного роста, долгосрочного партнёрства. Все истории в ней – наши. Каждая компания, как бусинка, собранная в общее ожерелье. И «Франч Брокер» – та нить, что их объединяет.
Например, Мария Анатольевна – наш первый франчайзи-партнёр. С самого начала общения она вызвала у нас абсолютное доверие и бизнес-любовь. Уже тогда стало ясно: нам по пути. И в последующие годы интуиция полностью подтвердилась практикой. Мария не раз преодолевала сложности вместе с компанией, выстраивала офис с нуля. Сегодня она без преувеличения является одним из архетипов правильного франчайзи.
Конечно, у каждого может быть своя индивидуальность, свои сильные стороны. Но существуют базовые характеристики, которые объединяют сильных франчайзи, и у Марии они есть. Это разделение ценностей с компанией, способность не пасовать перед трудностями, вера в общее дело и доверие к пути, который мы вместе выбрали. Это умение быть инициативной, но не ради инициативы, а грамотно, точечно и по делу. Такое качество трудно переоценить, потому что инициатива может быть и разрушительной, если человек лезет во всё подряд, пытаясь что-то сломать и перестроить, не вникая в контекст. У Марии же интуиция и здравый смысл позволяют точно чувствовать, где она действительно может усилить, поддержать и внести вклад, создавая синергию.
Мы прошли вместе определённый путь, и по мере развития стало понятно, что потенциал Марии выходит далеко за рамки управления одним офисом. Мы увидели в ней человека, способного транслировать ценности и философию компании на уровень всего сообщества. Поэтому было принято решение о расширении нашего сотрудничества и создании совместной инициативы – YARDS community, где Мария играет ключевую роль в развитии и объединении партнёров по всей стране.
Все мероприятия, которые сейчас проводятся во «Франч Брокер», начались с неё. Даже логотип YARDS появился с её подачи. Мария активно вовлечена в развитие партнёрской среды, общается с новичками, помогает им выстраивать бизнес и формировать правильное мышление. Сегодня она уже не просто франчайзи, она наш партнёр по бизнесу в Самаре. Мы совместно развиваем и офис, и комьюнити.
Правильный франчайзи – это не человек, чья роль ограничивается пунктами договора. Это партнёр, чей путь не заканчивается открытием одной точки. Он может вырасти в долевого участника, стать частью бизнеса, вместе с франчайзером запускать новые направления. И Мария – живой пример такого роста.
Именно этим примером мы хотим показать, что «франчайзинг по любви» – это не просто красивая метафора. Это реальность. Мы – Артур со стороны франчайзера и Мария со стороны франчайзи – как идеальная бизнес-пара демонстрируем, каким может и должен быть союз внутри франчайзинговой сети. Основанный на доверии, взаимном уважении и стремлении к общему росту.
После личной истории и взглядов Артура Ранасовича на франчайзинг перейдём к самой компании «Франч Брокер». Ведь её путь тесно связан с биографией основателя: в культуре организации заложены те же ценности, о которых он говорил выше, – системность, доверие, меритократия и «франчайзинг по любви».
В этом интервью акцент сделан именно на компании: как она строилась, какие практики легли в её основу, почему «Франч Брокер» стала № 1 на рынке и чем отличается от других игроков. Это разговор о бизнесе как об экосистеме, которая помогает предпринимателям расти и выходить на новый уровень.
– Артур Ранасович, как Вы пришли к созданию компании такого масштаба? С чего всё началось и как развивалось?
– Мы пришли к большой компании потому, что у нас сразу была большая цель. Уже в самом начале мы поставили перед собой амбициозные задачи и именно благодаря этому достигли таких результатов. Главная цель заключалась в том, чтобы поднять экономику страны, максимально повлиять на неё, понимая, что франчайзинг – один из важнейших инструментов для её развития.
Поэтому, во-первых,