Продавайте свои идеи. Хотя неразумно бросать вызов авторитетам на каждом шагу, сомнения в некоторых нюансах правил могут быть полезными. Только не спешите. Сдерживайте свою импульсивность и действуйте осторожно и тактично. Не начинайте ничего менять после сорока пяти минут работы на новом месте!

Никто в компании не купит ваши идеи, если вы пока что никому не известны. Прежде всего продемонстрируйте свою лояльность и надежность. Поработайте над построением позитивных отношений. Делайте то, чего от вас ожидают. Приходите на работу вовремя, отводите на обед час и ни минутой больше, не пользуйтесь больничными. После того как вы заслужите уважение начальства и коллег, можете начать вносить предложения по изменению ситуации.

Если у вас есть удачное предложение, опробуйте его на доверенном лице в неформальной офисной сети, чтобы понять, можно ли его реализовать. Это поможет вам оценить его достоинства и убедиться, что вы включили все необходимые факты, прежде чем официально представить новшество.

Позволить начальнику думать, что он сам придумал вашу идею, – проверенный временем метод содействия изменениям. Тщательно продуманное предложение, в котором основное внимание уделяется выгодам для него как личности и компании в целом, также может сработать. Сначала убедитесь, что выполнили домашнее задание. Если вы предложите новую систему обработки заказов, не удосужившись выяснить, что старая система – его «детище», вы, вероятно, не будете у начальника в фаворе!

Неписаные правила, процедуры и политика

Вы не найдете всего, что вам нужно знать, в руководстве по политике компании. Большая часть жизненно важной информации – часть неформальной сети офисной политики. Эта сеть отражает сложную динамику людей, которые работают вместе. В ней хранится внутренняя информация о реальной структуре власти в организации. Например, секретарь, который официально не занимает высокого места в командной цепочке, может обладать огромной властью. Обладая подробными знаниями о компании и имея доступ к боссу, секретари зачастую имеют немалое влияние. Через них может осуществляться реальная цепочка командования – вне формального вице-президента.

Проникните во внутренний круг. Если вам трудно разобраться в неформальной сети, наладьте отношения с сотрудником, который, как вам кажется, знает, что происходит. Постепенно вытягивайте из него информацию, чтобы узнать, как работает компания. Но не спешите. Обычно сотрудники, которые «в курсе», – это старожилы, заслужившие свой статус и играющие свои роли на полную катушку. Если вы попытаетесь сразу же завязать дружбу или начнете подкалывать кого-то за обедом, вы можете столкнуться с тем, что они не захотят делиться знаниями. Чтобы войти во внутренний круг, вам придется заслужить уважение.

Следуйте неписаным правилам. Письменные правила требуют отправлять служебные записки мистеру С. и миссис T.? Не забудьте отправить их мистеру Р., если этого требуют неписаные законы. Составьте список этих неформальных процедур. Используйте свой контрольный список, чтобы убедиться в том, что вы следуете надлежащим формальным и неформальным требованиям. А еще лучше носить с собой небольшой календарь или блокнот, в котором будете хранить эти конфиденциальные материалы, особенно если сотрудники в вашей компании не запирают свои столы.

Технологии и коммуникации

Поскольку мы уже говорили о динамике общения в различных отношениях, мы не будем повторяться. Изучите информацию о навыках общения. Постоянно практикуйтесь и репетируйте. Здесь мы рассмотрим те аспекты общения, которые в некоторой степени типичны для рабочей обстановки.

Общение – это передача сообщений от одного человека или группы людей к другому. Мы рассматривали общение как устную речь и язык тела, но на рабочем месте оно часто выражается в письменной форме. Предприятия всегда полагались на письменную документацию и ведение записей. Теперь к этому добавились высокие технологии: объявление сканируется, записка отправляется по электронной почте, а отчет выкладывается в сеть! Это еще одна новость для людей с СДВ (и хорошая, и плохая).

Хорошие новости. Высокотехнологичное оборудование, особенно компьютер, может стать лучшим, что когда-либо случалось с СДВ-шником. Компьютер не зальет бензин в вашу машину перед деловой поездкой, но может напомнить вам сделать это! Он проверит орфографию и грамматику ваших писем и отправит их содержимое на принтер. Вам даже не придется с нетерпением ждать почтальона. В мгновение ока компьютер сможет отправлять запросы и получать ответы.

Плохие новости. Слышали ли вы анекдот о сотруднике, который зацепился галстуком за факс и оказался в другом городе? Когда вы прочитали этот анекдот, могли произойти три вещи:

1. Ноль реакции. Вы не поняли, почему это смешно, потому что понятия не имеете, что такое факс.

2. Вы рассмеялись. Если бы факсы обладали такой способностью, вы могли бы вспомнить хотя бы одного человека в вашем офисе, который регулярно оказывался бы в другом регионе.

3. Вы плакали. Как вы понимаете, если бы у факсов была такая возможность, человеком, регулярно оказывающимся в другом городе, были бы вы.

Каждый из этих ответов иллюстрирует недостатки современных технологий. Электронная почта, работа в сети, сканирование и факсы все еще могут вызывать у вас страх, несмотря на то что эти технологии существуют уже давно. Это не отражение вашего IQ! Просто удивительно, как быстро развиваются новые методы передачи информации.

Хотя эта книга не является учебным пособием по работе с высокотехнологичным оборудованием, она была бы неполной без обсуждения влияния технологий на коммуникацию. Даже если вы с опаской и трепетом подходите к пульту дистанционного управления телевизором, вам, возможно, придется пользоваться компьютером, на клавиатуре которого кнопок больше, чем на передней части рубашки!

Офисное оборудование и шпаргалки. Многие люди испытывают трудности с использованием техники. Это проблема не только для людей с СДВ. Но некоторые особенности синдрома усугубляют проблему.

Вы видели, как возрастающая сложность влияет на вашу производительность. Это происходит независимо от того, решаете ли вы математические задачи, общаетесь ли с большими группами людей или же разбираетесь в сложной компьютерной системе.

С этим связано ухудшение памяти. Сколько раз вы подходили к копировальной машине, чтобы положить туда лист бумаги, и не могли вспомнить, как это сделать? И вот спустя десять попыток, когда корзина для бумаг переполнена перевернутыми страницами, а печать идет вверх ногами, у вас наконец-то получилось! Вы не только потратили впустую целую пачку бумаги, но и потеряли драгоценное время.

Хорошая идея – сделать для себя шпаргалку. Составьте список или схему процедур и прикрепите ее скотчем к верхней части машины. Если вы пользуетесь аппаратом совместно с другими людьми, возможно, вам придется хранить свой набор инструкций в ящике стола. То же