Запуск Wii U выявил ключевой положительный момент. Игроки признались, что им понравилась возможность играть в одну и ту же игру как на телевизоре с большим экраном, так и на геймпаде. Однако требовалось, чтобы игровая панель находилась в пределах десяти метров от консоли Wii U и между ними не было физических барьеров – только так работало беспроводное соединение. Стоило удалиться от консоли или зайти за какое-то ограждение, геймпад, к крайней досаде игрока, терял связь с приставкой.

Создавая переключение

Это важнейшее наблюдение легло в основу разработки следующей консоли Nintendo, получившей кодовое название NX. Планировалось создать гибридную модель, которая бы прекрасно работала с большим экраном телевизора и вместе с тем была полностью портативной. Это удовлетворяло главную потребность геймера: при необходимости можно было уйти из дома на работу или в школу, не прекращая своих виртуальных приключений. Во время совещания по разработке я представил этот подход команде из Киото как возможность играть в любое время в любом месте. Это и стало основополагающей идеей NX.

В 2014–2015 гг. я много раз встречался с господином Иватой и командой разработчиков, занимавшихся созданием NX. Придя к соглашению по позиционированию продукта, мы выбрали ему говорящее название Nintendo Switch[41], фокусируя внимание на возможности переключаться из режима игры на большом экране в портативный, «карманный» режим. Мы приняли трудное решение задержать выпуск важнейшей игры The Legend of Zelda: Breath of the Wild, чтобы она вышла сразу и на Wii U, и на Nintendo Switch.

Хотя господин Ивата покинул нас, пока процесс планирования и разработки Nintendo Switch еще шел, консоль несла на себе множество отпечатков его таланта: интуитивно понятный пользовательский интерфейс; уникальные контроллеры Joy-Con, которые можно было отсоединять от основной консоли; цифровой магазин, предлагающий пользователям богатую библиотеку игр.

Nintendo Switch вышла на рынок в марте 2017 года. В предшествующие месяцы мы прибегли к ряду тактических приемов для подогрева интереса к ней. Так, в октябре 2016 года был показан трейлер продукта, а я представил новую консоль на вечернем ток-шоу и предложил Джимми Фэллону стать первым человеком вне Nintendo, кто поиграет в Legend of Zelda: Breath of the Wild. Для усиления ажиотажа мы даже запустили рекламный ролик во время Супербоула[42] еще до того, как приставка поступила в продажу.

Все, что касалось запуска, прошло идеально. Цена была установлена в 299 долларов. Мы четко позиционировали продукт и подготовили достаточное количество качественных игр, чтобы мотивировать покупки. Мы превзошли наши целевые показатели продаж на 50 процентов, и через год было продано более 15 миллионов экземпляров Nintendo Switch – больше, чем общий объем продаж Wii U за все шесть лет ее существования. Сейчас, когда я пишу эти строки, Nintendo Switch остается самой быстро продаваемой консолью в истории видеоигр.

ЧТО С ТОГО

Совершенству исполнения не уделяется достаточно внимания. Между тем даже самые лучшие идеи могут пострадать от неудачной реализации. Указывайте на важность совершенного исполнения и поддерживайте организацию на необходимом для этого уровне.

Успех в долгосрочной перспективе

Хотя результаты оказались замечательными, еще важнее были извлеченные уроки: стрессоустойчивость и необходимость сосредоточенности на стратегии.

С 2013 по 2017 год Nintendo переживала сложный период. Слабые первоначальные результаты запуска Nintendo 3DS создавали необходимость сделать резкий поворот в этой важной части бизнеса. В условиях процветания смарт-устройств и онлайн-магазинов Nintendo необходимо было соответствовать современному уровню. Компания решила выйти на рынок мобильных игр и выпустила ряд приложений, имевших как пользовательский, так и коммерческий успех.

Затем возникли сложности с Wii U, и нам потребовалось учиться на своих ошибках, применяя удачные элементы неудачного продукта в консоли следующего поколения – Nintendo Switch. Мы позаботились, чтобы новая приставка обладала бо́льшей привлекательностью для покупателей, и обеспечили ей устойчивый приток игр необходимого уровня. Компании и люди, склонные к инновациям, должны обладать стрессоустойчивостью, дабы преодолевать неудачи, без которых не обойдется, если вы идете на риск.

Успешные компании должны также понимать свой исторический капитал и стратегически использовать этот капитал во время кризиса. Стратегический капитал Nintendo – новый подход к игровому процессу: от внедрения аркадных игр на домашнюю консоль (оригинальную Nintendo Entertainment System) до контроллеров, реагирующих на движения игрока для Wii. Возможность пользоваться Nintendo Switch когда и где угодно стала продолжением этой стратегии Nintendo.

Мне было очень важно усвоить эти уроки. Я начал ощущать, что теперь Nintendo твердо стоит на ногах. Консоль Nintendo Switch продавалась невероятно успешно, а продажи игр шли еще лучше. Legend of Zelda: Breath of the Wild, Super Mario Odyssey, Mario Kart 8 Deluxe и Super Smash Bros. Ultimate расходились многомиллионными тиражами. А после внедрения сторонних инструментов разработки, за что я всегда ратовал, Nintendo Switch стала гостеприимным пристанищем для инновационных игр независимых разработчиков.

Однако с уходом господина Иваты я стал все сильнее ощущать быстротечность жизни. Для меня приближалась пора двигаться дальше и сосредоточить оставшееся мне время и энергию на чем-то ином.

16. Следующее поколение

Команда руководителей NOA собралась на деловой ужин в феврале 2019 года. К тому времени я внедрил годичную программу стратегических обзоров и финансового планирования для NOA. Начиналось все с моей традиционной поездки в Японию в конце января или начале февраля для утверждения общих финансовых параметров компании и нашего планируемого вклада в общие показатели Nintendo Co., Ltd. в новом фискальном году, который начнется 1 апреля. После моего возвращения эти финансовые параметры мы с руководителями отделов обсуждали на длительной встрече, целью которой было определить ключевые деловые приоритеты NOA, от которых и будут зависеть наши финансовые показатели. Это совещание всегда начиналось с ужина накануне.

Ужин 2019 года должен был стать особенным по двум причинам. Во-первых, Флип Морс через пару месяцев собирался уйти из NOA, так что он в последний раз принимал участие в стратегическом планировании. Его преемница уже была объявлена, она должна была присутствовать и на ужине, и на совещании на следующий день.

Наши с Флипом отношения пятнадцать лет назад начались несколько неловко, когда я во время собеседования задал вопрос, показавшийся ему странным, но впоследствии мы