ЧТО С ТОГО

Деловые взаимоотношения могут начаться неудачно. Уделяйте время и силы, чтобы их улучшить. Воздерживайтесь от скоропалительного осуждения и старайтесь лучше узнать коллегу. Можно начать не с той ноги, но со временем сформировать крепкий деловой союз.

Другая причина, по которой этот ужин должен был стать особенным, заключалась в том, что я собирался официально объявить о своем собственном намерении покинуть компанию. Примерно половина участников уже знала об этом. Для Флипа и его преемницы это не стало неожиданностью, потому что мы вместе разрабатывали структуру организации, которая должна была быть внедрена после моего ухода.

Знал и Даг Боузер, мой непосредственный заместитель. Мы приняли Дага на работу за четыре года до того – он возглавил наш отдел продаж. Помимо того неоспоримого преимущества, что фамилия Дага совпадала с именем заклятого врага Марио, нам идеально подходил его карьерный опыт. Он, как и я, начинал в P&G, хотя занимался исключительно продажами и в мою бытность в компании мы не пересекались. Незадолго до Nintendo Даг более восьми лет проработал в EA. Он быстро прогрессировал в NOA и в 2016 году принял на себя дополнительно руководство отделом маркетинга.

«Команда, – сказал я собравшейся группе, – вместе мы достигли невероятных успехов. Nintendo Switch бьет все рекорды. Игры продаются невиданными темпами. Мы обеспечиваем высокую доходность для нашей глобальной корпорации, лидируя среди всех региональных подразделений по всем ключевым показателям. Но еще важнее то, что сильна наша организационная структура. Мы активно способствуем продвижению сотрудников внутри компании, наделяя их бо́льшими полномочиями, и у нас нет необходимости нанимать на высшие должности специалистов извне. Вот почему я выбрал именно это время, чтобы покинуть свой пост».

Многие были потрясены, а некоторые даже не пытались скрыть эмоций. Да и у меня самого глаза оказались на мокром месте. Но нужно было продолжать.

«Я знаю, что это большое потрясение. И сразу хочу сказать – нет, это никак не связано с какими-либо проблемами со здоровьем. На самом деле я думаю об этом уже довольно долгое время. Но чтобы уйти, мне нужно было понимать, что компания стоит на твердой почве».

Тут я многозначительно посмотрел на Дона Джеймса. Дон был повышен до исполнительного вице-президента по операционной деятельности, когда мы перешли от выпуска N64 к GameCube. В то время в NOA одновременно сменились и глава отдела финансов, и глава отдела продаж и маркетинга. Он не понаслышке знал о трудностях смены высшего руководства в сложное для бизнеса время.

«И я хочу, чтобы команда руководителей осталась прежней. Заменит меня Даг. Все мы знаем, как успешно Даг управляет нашей командой продаж и маркетинга. Он находится в прекрасных отношениях с ключевыми менеджерами NCL и лишь упрочит их на новом посту. Я знаю, он именно тот человек, которому можно доверить ключи от нашей части Грибного королевства». Я решил сделать шуточную отсылку к игре Super Mario, чтобы немного разрядить атмосферу. Я видел, что у коллег в глазах стоят слезы.

«Итак, я ухожу в отставку в тот же день, что и Флип: 19 апреля 2019 года. Мы работали вместе над множеством проектов, и этот станет последним: нам надо подготовить организацию NOA к следующему этапу жизненного пути».

ЧТО С ТОГО

Хорошие лидеры покидают свой пост с сознанием того, что их команда будет демонстрировать хорошие результаты и после их ухода. Это последний шаг на пути к созданию долговременного наследия. Они в достаточной степени обучили коллектив и составили план дальнейшего развития – и теперь могут со спокойной совестью оставить команду на ее пути к успеху.

Тут начались тосты. Стали вспоминать истории из моей работы в Nintendo of America, многие из которых я здесь привел. Это был отличный способ отметить такую новость – сопроводить ее увлекательными рассказами о том, как мы трудились вместе и грандиозно изменили индустрию видеоигр.

Настоящая работа началась на следующий день. Ясно, что новость недолго будет оставаться тайной. Не намеренно, но кто-нибудь наверняка проговорится о ней людям, не входившим в круг посвященных. Было решено, что мы официально объявим о моей отставке и повышении Дага в течение двух недель после того ужина. Затем мы проведем ряд совещаний с сотрудниками наших филиалов в штате Вашингтон, в Калифорнии и Нью-Йорке. Также мы с Дагом провели телефонные переговоры с нашими основными партнерами.

Нужно было четко заявить, что Даг будет вести бизнес по-своему. Он не станет моим клоном ни в области подхода к делам, ни в плане доступности для СМИ. Я был президентом и главным операционным директором NOA в сложные времена, когда Nintendo требовался сильный и заметный лидер. Мое общение с Сатору Иватой и Сигэру Миямото на внутренних совещаниях и на публичных мероприятиях имело легендарный статус. Даг же будет руководить в собственном стиле, исходя из собственных соображений. Мне нужно было, чтобы все заинтересованные лица это поняли и приняли.

Следующие два месяца слились воедино. Мы с Дагом проводили много времени вместе: я знакомил его с вопросами финансов, технологий и разработки продукта, с которыми он мало сталкивался на своей предыдущей должности руководителя отдела продаж и маркетинга. Я много общался и с другими членами команды, чтобы дать им понять – и без меня с бизнесом все по-прежнему будет в порядке.

ЧТО С ТОГО

Нет двух абсолютно схожих между собой лидеров, это необходимо учесть, передавая бразды правления. Уходящий руководитель должен позаботиться о правильном восприятии подчиненными нового лидера, напомнив им о неизбежных различиях в стиле руководства и подходе к бизнесу и заверив, что результаты компании не станут хуже.

Это стратегически очень важный процесс, который должен сопровождаться личностным подходом в тех неизбежных случаях, когда прозвучат вопросы: «А как же я? Как я дальше буду расти в компании без вас?»

В это же время мне неожиданно позвонил президент Ринглингского колледжа изобразительных искусств и дизайна доктор Ларри Томпсон. Моя дочь заканчивала этот колледж по специальности «иллюстратор», и сначала я обеспокоился, что с нею могло что-то случиться. «Нет, вовсе нет, – сказал Ларри. – У меня к вам просьба. Я хотел бы официально пригласить вас выступить с речью на церемонии выпуска из Ринглингского колледжа в мае этого года».

«Ларри, для меня это огромная честь. Особенно учитывая, что в этом году