Навыки:

• умение организовывать ивенты;

• способность самостоятельно выстроить и поставить на поток процесс по работе со СМИ внутри команды;

• инициативность и проактивность, самостоятельность в принятии решений исходя из целей и PR-стратегии;

• системный подход и хороший киберспортивный бэкграунд;

• общая грамотность.

Администратор/управляющий киберспортивной арены

Бум компьютерных клубов в России пришелся на начало 2000‐х – тогда это были подвальные помещения с 20–30 компьютерами, куда приходили поиграть по сети компанией или найти настоящих живых соперников. Интернет только начинал набирать обороты и был далеко не в каждом доме. Это сегодня можно без проблем найти сервер и играть на онлайн-турнирах, а в то время это было в определенной степени роскошью, а играть шли половиной школьного класса школы или студенческой группы.

Сейчас киберспортивные клубы и арены – это больше тренировочные базы с мощным оборудованием, современным дизайном помещения и отдельными комнатами вроде VIP-зала, студией для онлайн-трансляций. Администраторы этих заведений – главный контакт, который постоянно осуществляет коммуникацию с посетителями, следит за оборудованием, помогает с настройкой, находится в контакте с владельцами и помогает с организацией локальных турниров и мероприятий, которые проходят на площадке. В зависимости от самой площадки, могут разниться и обязанности администратора. Бывает и такой тип администраторов, в задачи которых входит развитие целой сети клубов и которые вовлечены в ряд внутренних процессов, вплоть до маркетинговых планов и развития стратегии сети на ближайшие несколько лет. Основная же суть неизменна: администратор – это в первую очередь хороший и крайне ответственный управленец, который может настроить все процессы взаимодействия персонала и быстро разрешить практически любую нештатную ситуацию.

Навыки:

• формирование стратегии развития и достижения плановых показателей подконтрольного объекта;

• формирование сильных команд на точках;

• бюджетирование, проработка бизнес-процессов управления точками;

• управление командой маркетинга, увеличение клиентского потока;

• умение прорабатывать дорожную карту проведения киберспортивных чемпионатов;

• управление персоналом – наем, адаптация новых сотрудников, тесная работа с командой на предмет совершенствования процессов по продукту/процессу продаж и сервису;

• регулярный менеджмент;

• взаимодействие с внутренними подразделениями управляющей компании;

• взаимодействие с партнерами и арендодателями;

• опыт работы на управленческих позициях в розничных сетях или на аналогичном объекте;

• опыт управления командой от 10–15 человек;

• умение работать в режиме многозадачности;

• организаторские качества;

• умение решать конфликтные ситуации;

• желательно наличие высшего образования в сфере менеджмента и управления.

Профессиональные киберспортсмены

Наконец, мы дошли до тех, с кого начался киберспорт, с кем он больше всего вызывает ассоциацией и без кого просто не в состоянии был бы появиться и существовать. Профессиональными киберспортсменами обычно называют игроков, которые зарабатывают на турнирах по видеоиграм – киберспортивным дисциплинам. Профессиональные игроки – это совсем не то же самое, что участники простых соревнований в многопользовательских или сессионных онлайн-играх. Простое соревнование сейчас доступно любому игроку: нужно просто скачать клиент игры и запустить соответствующий режим. Киберспортсмены же тратят огромное количество времени на тренировки, выступают на официальных турнирах, а трансляции таких игр проходят с прицелом на максимально широкую аудиторию.

Статус профессионала появляется у игрока, когда он попадает в состав известной киберспортивной команды (или организации). Кроме того, сейчас уже есть федеральный стандарт подготовки киберспортсменов по такому виду, как «компьютерный спорт». Для подготовки киберспортсменов формируется особый распорядок дня, привязанный к плотному расписанию, тренировкам и рациону. Контракт с организацией дает спортсмену преимущества игры на профессиональной сцене. Вот некоторые из них:

• регулярная денежная компенсация (то есть постоянная зарплата);

• обеспечение условий для тренировок дома и в буткемпах (в киберспорте так называются выездные тренировки с командой);

• сопровождение и поддержка во время выездных соревнований;

• услуги психологов, тренеров, юридическое сопровождение, PR и так далее.

Как и в любом спорте, пребывать всю жизнь на профессиональной арене в качестве игрока вряд ли получится, однако в результате накопленного опыта после завершения игровой карьеры бывший профессиональный игрок может остаться работать в индустрии – например, стать стримером, профессиональным аналитиком, комментатором или организатором киберспортивных мероприятий, так как уже достаточно знает об отраслевой специфике изнутри.

Основной заработок киберспортсменов формируется не только от постоянных выплат по контракту с организацией, а также призовых с выигранных турниров. Большинство известных киберспортсменов зарабатывают на рекламных контрактах, рекламируя продукцию известных брендов, становятся их амбассадорами и развивают собственные ресурсы и социальные сети.

Навыки:

• доскональное знание дисциплины, в которой играет киберспортсмен;

• умение работать в команде и хорошие навыки коммуникации;

• знание английского языка на разговорном уровне;

• умение мгновенно анализировать ситуацию;

• умение выстраивать стратегию;

• высокий уровень самодисциплины;

• стрессоустойчивость.

Организация структуры управления в киберсорте

В отличие от организации структуры в геймдев-компаниях, организационная структура в киберспорте во многом идет с поправкой на работу киберспортивных клубов. Например, всего 19 % клубов имеют двух ключевых руководителей – CEO и COO соответственно. Они делят между собой зоны ответственности, а наиболее частая комбинация – когда один из руководителей отвечает за блок продаж, маркетинга и гейминга, а на второго приходится весь офис.

В половине этих случаев функции продаж и маркетинга организуются собственными силами, и выглядит это следующим образом.

Организационные структуры киберспортивных клубов

Во главе структуры стоит CEO, которому подчиняется несколько менеджеров, за каждым из которых закреплена команда по отдельной дисциплине. Также ему подчиняется глава направления по работе с партнерами и спонсорами, глава по работе с контентом и глава по операционной работе (он же COO). На главу по операционной работе приходится все, что связано с IT, операционной деятельностью компании, юридическим сопровождением и HR.

В остальных случаях функционал отдается на аутсорс, и тогда это происходит следующим образом: та часть, где CEO напрямую подчиняются несколько менеджеров, каждый из которых отвечает за свою команду в отдельно взятой дисциплине, остается неизменной. Он же сам отвечает за руководство операционными процессами, а вот за контент отвечают агентства, которые как раз и работают по системе аутсорса.

Остальные 81 % клубов представляют собой бизнес-структуру со всеми ключевыми функциями внутри, которые включают в себя продажи, операционную деятельность, HR, финансы и другие, которые подчиняются генеральному директору. В целом в любой структуре нет каких-то отличий от организационных структур из корпоративного