Ему было 14, когда умер отец. Старший брат уже жил отдельно, со своей девушкой на съемной квартире. Проблемы начались, когда он попросил у мамы отдать его долю наследства, чтобы решить вопрос с жильем.

Мать ответила категорическим отказом, заявив, что ей еще нужно поднимать младшего сына, поэтому она продолжит сдавать дачу отца, а наследство они разделят после ее смерти. Старший брат страшно обиделся. При этом он почему-то счел, что ситуация сложилась не в его пользу по вине младшего брата. Он переехал в другой город и оборвал все связи с семьей.

Для моего клиента это оказалось трагедией: он обожал своего брата и помнил о том, сколько любви, заботы и внимания получал от него и как они были близки. А теперь старший брат просто вычеркнул его из своей жизни. В дальнейшем он много раз пытался восстановить отношения, но ничего не получилось. Мне, как специалисту, было понятно, что боль от разрыва у него не прошла, она просто затаилась в глубине души, давая о себе знать в самых неподходящих ситуациях. В том числе и в переговорах.

Мы начали работать, и я предложил ему технику, о которой уже рассказывал раньше – «Видеосообщение», только с некоторыми изменениями. Мы не собирались ничего отправлять брату. Все связи уже были давно оборваны, и отправлять сообщение было некуда. Но чтобы принять случившуюся несправедливость, записать его нужно было для себя.

Переписывал он сообщение раз десять. Иногда злился: «Ну сколько можно!» Иногда впадал в ступор: «Нет, это вообще не то!» Наконец, все слова встали на свои места, и получилось следующее:

«Дорогой брат! Мне очень жаль, что после смерти папы мама не отдала тебе часть наследства. Я хочу сказать, что я тоже, как и ты, не получил ничего. А еще я хочу, чтобы ты знал, что это было решение мамы, и я даже не знал о нем. Она ничего не сказала мне о ваших переговорах. Ты знаешь, что она никогда в жизни не работала и не собиралась работать. Похоже, она просто захотела оставить себе пассивный доход, но оправдалась тем, что ей еще нужно растить меня. Я понимаю, что это тебя обидело, и мне очень жаль, что так вышло. Ведь все свое детство я гордился тобой и очень тебя любил. Я благодарен тебе за то, что ты заботился обо мне. Вспоминаю, как ты играл со мной и всегда меня защищал. Я гордился, что у меня есть такой старший брат и думал, что так будет всегда. Мне очень жаль, что ты разорвал со мной всяческие отношения. Прости, что я не нашел способа обсудить с тобой все эти важные обстоятельства. И хоть я и не имею возможности отправить тебе это видео, я пишу его для себя, чтобы принять случившуюся несправедливость. Я всегда желал тебе только счастья и не сделал ничего плохого. Но наши отношения разорваны, и я принимаю это. Пусть произошедшее поможет мне принять, что жизнь не обязана быть справедливой. Людям приходится сталкиваться с гораздо большими проявлениями несправедливости: кто-то заболел неизлечимой болезнью, кто-то попал в тяжелую аварию, кто-то погиб при нелепых обстоятельствах. В жизни много несправедливости – так было, так есть и так будет. Несправедливость коснулась и меня. Я принимаю ее и соглашаюсь, что жизнь не обязана быть ко мне справедливой. И пусть это видеосообщение создаст в моей душе больше мира и позволит строить свою счастливую жизнь».

Записав это видеосообщение, мой клиент почувствовал существенное облегчение. Описывал он его так: «Не зря я это видео десять раз переписывал. Все в душе как будто по полочкам разложилось».

Изменилось и то, как он стал себя чувствовать на переговорах. Теперь он вел их уверенно, спокойно, отстаивая свои интересы.

Но я хочу обратить ваше внимание на то, что ситуация могла бы развиваться по более мягкому сценарию, если бы его мама и брат обсуждали вопросы наследства более вдумчиво, уделяя внимание интересам всех членов семьи, и не только материальным, но и эмоциональным.

А теперь давайте вспомним один особый вопрос, который обсуждали ранее. Он может помочь вам в сложных переговорах. Вот история моей знакомой, которая удачно применила данную технику.

Пришла она ко мне в гости, чтобы пожаловаться на мужа. Вопрос касался денег. После смерти ее свекрови осталось наследство: квартира и загородный дом. Муж вместе со своим младшим братом решили все продать и деньги разделить пополам. Сделка прошла успешно. Они получили крупную сумму, но брат мужа тут же попросил одолжить ему все деньги на год: он собирался масштабировать свой бизнес, что требовало вложений. Брат клятвенно обещал, что через год все до копеечки вернет.

Такая просьба моей знакомой категорически не понравилась: мало ли что может случиться. Бизнес – это всегда риск. Но проблема заключалась в том, что муж даже слушать ее не хотел. У него в голове не укладывалось, как он откажет младшему брату, когда тот обращается за помощью. Объяснял он свою позицию жестко:

– Не лезь в наши дела с братом! Тебя это не касается!

Так что несложно догадаться, в каком настроении пришла ко мне моя знакомая. Сидя на кухне и размышляя о ситуации, я задал ей особый вопрос, предлагаю вам его запомнить. Я спросил:

– Ну а все-таки, при каких условиях ты согласилась бы удовлетворить просьбу брата твоего мужа?

Подумав, моя знакомая ответила:

– Если бы он действительно предоставил железобетонные гарантии, что деньги будут возвращены, тогда бы я не возражала.

Дальше мы стали фантазировать, что же это могли быть за гарантии. Очень быстро пришло решение – квартира брата, в которой он живет со своей семьей. Он мог бы переписать ее на своего старшего брата. А через год, если все получится так замечательно, как он говорит, и он вернет деньги, брат вернет ему квартиру. Согласились мы и в том, что было бы еще лучше, если бы братья зафиксировали это справедливое решение письменно.

Но завершилась данная история не так, как мы себе представляли. Когда моя знакомая рассказала мужу о своих соображениях, он не сразу, но все же согласился, что такое решение будет честным. Он дает брату деньги в долг, без процентов, но, если что-то пойдет не так, его семья не пострадает. Младший брат тоже отнесся к такому предложению совершенно спокойно, назвав его