Как эти изменения поддержат людей с СДВГ?
Чтобы проводить изменения для сотрудников с СДВГ, нужно понимать их ограничения. И для этого пригодится помощь эксперта, который способен изучить вопрос и дать рекомендации.
Изменения главным образом должны исключать или смягчать затруднения человека с ограничениями, чтобы сотрудник мог работать так же эффективно, как и его коллеги.
Каждому – индивидуальный подход, но некоторые примеры проблем и изменений, их касающихся, будут приведены в списке ниже. Он не исчерпывающий, но достоин внимания, так как состоит из ключевых аспектов, требующих обсуждения. И многие из них могут стать естественной практикой на работе.
1. Исполнительная функция: осознанность
Потенциальные проблемы:
Отличия в самоощущении помогают людям с СДВГ выдавать превосходные результаты, но это чревато рядом недостатков, включая:
• выгорание: ментальное и физическое изнеможение и перерабатывание;
• депрессия и/или тревога;
• мигрени;
• бессонница;
• нервные тики;
• суставные боли, например, в спине, кистях или шее;
• набор и потеря веса, плохое питание и/или обезвоживание;
• проблемы с мочевым пузырем;
• сенсорный перегруз, например, много энергии может неосознанно уходить на попытки сосредоточиться на разговоре или сокрытии симптомов;
• неумение просить о помощи или даже понимать, когда помощь нужна.
Что стоит предпринять сотруднику:
Это не исчерпывающий список, его содержание будет зависеть от конкретной ситуации. Действия по достижению гармонии могут включать в себя:
• планирование перерывов и отпусков заранее;
• обязательный перерыв на обед, его можно зафиксировать в календаре;
• создание автоматических ответов на рабочие рассылки, чтобы сэкономить время и сохранить концентрацию на необходимом или уведомить коллег о том, что вы больше не берете дополнительную работу;
• планирование дел на неделю, с обязательным включением отдыха;
• настройка напоминаний об отдыхе и проверке осанки, чтобы удостовериться в комфортном положении для работы;
• выполнение упражнений для поддержки осанки;
• удаление ненужных приложений с телефона;
• использование наушников с шумоподавлением, например, дуговые наушники отлично справляются с шумом.
Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:
Это не исчерпывающий список, его содержание будет зависеть от конкретной ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:
• обратиться к эксперту за рекомендациями по решению кризисных состояний;
• обеспечить встречи один на один, чтобы убедиться в том, что сотрудник не выгорает;
• предоставить куратора и обеспечить поддержку со стороны коллег;
• организовать терапию или коучинг по СДВГ, чтобы обеспечить образование и поддержку здоровья;
• обеспечить гибкий рабочий график/места для работы, если необходимо;
• подготовить конкретные инструкции с понятными временными рамками;
• поощрять использование автоматических ответов по электронной почте и относиться с пониманием к тому, что сотрудник не может взять дополнительные задачи;
• разрешать сотрудникам брать перерывы и выходные, позволить им составлять свое расписание;
• обеспечить сотрудников необходимым оборудованием, например, креслами или стоячими столами, чтобы сотрудник мог работать эффективно и не в ущерб здоровью;
• обеспечить специализированное оборудование, например монитор;
• адаптировать обстановку для избежания сенсорного перегруза.
2. Исполнительная функция: память
Потенциальные проблемы:
Особенности памяти при СДВГ помогают восстанавливаться после стресса, но вызывают следующие проблемы:
• забывание назначенных встреч и переговоров;
• сложности с распределением вещей, вроде забывания ключей и/или компьютерного оборудования;
• сложности в запоминании технических и административных процессов;
• забывание собственных достижений и сложности в их презентации, что сказывается на карьерном росте;
• трудности на встречах или презентациях, где требуется экспромт;
• трудности в запоминании важной информации для командировок и выездов, что потенциально приводит к потере на местности.
Что стоит предпринять сотруднику:
Это не исчерпывающий список, он будет зависеть от ситуации. Что можно сделать:
• использовать бриф-документы, начиная новые проекты, фиксировать ключевые даты и инструкции, чтобы сверяться со списком задач и информировать задействованных в проекте коллег;
• использовать систему напоминаний в электронном или ином формате;
• при возможности записывать повестку дня для встреч;
• использовать системы с голосовым вводом;
• назначать конкретные дедлайны с фиксированием ответственности за каждым сотрудником;
• использовать визуальные напоминания, вроде магнитной или пробковой доски;
• использовать геолокационные гаджеты;
• использовать надежный пароль от электронной системы, чтобы хранить там всю важную информацию.
Разумные изменения, которые стоит предпринять руководителю:
Это не исчерпывающий список и может зависеть от ситуации, но вот некоторые примеры изменений, которые руководитель может предпринять для решения этой проблемы:
• предоставить или дать разрешение на использование программного обеспечения с геолокационным оборудованием, паролем и системой голосового ввода;
• использовать бриф-документы для фиксирования инструкций, важных дат и планирования встреч;
• записывать разумные изменения, дополнительную информацию о поддержке и важных деталях, например, даты супервизий сотрудника в «Плане действий СДВГ»;
• предоставлять информацию и инструкции в доступном виде, например в Google Drive;
• предоставить отдельное рабочее место;
• предоставить запасное оборудование на случай отсутствия базового;
• предоставить дополнительное обучение, если необходимо;
• поддерживать сотрудников гибкими графиками и напоминаниями, если необходимо;
• напоминать сотрудникам об их приоритетных целях и близких дедлайнах, если необходимо;
• предоставить дополнительные встречи один на один, в случае необходимости поддержки, вроде «официальной паузы», чтобы обсудить планы и приоритетные задачи;
• разрешать и поощрять визуальные напоминания о работе, например, списки и постеры, доски со стикерами.
3. Исполнительная функция: эмоциональная регуляция
Потенциальные проблемы:
Отличия людей с СДВГ делают их крайне усердными, преданными и сострадательными, но порождают следующие проблемы:
• избыточные эмоциональные реакции вроде дисфории отвержения;
• проблемы с коммуникацией и предоставлением обратной связи, особенно в условиях ограниченного времени;
• повышенный риск тревоги, панических атак и стресса, особенно на испытательном сроке и в конфликтных ситуациях;
• затруднения с «мелкими» решениями вроде выбора одежды, времени на перерыв, обед или ответ на письмо;
• трата чрезмерной энергии на маскировку симптомов, например, участие в социальных мероприятиях при отсутствии сил на общение;
• трудно просить о помощи или повышении на работе;
• возникновение тревожности, когда пытаются попросить перерыв, раскрыть свой СДВГ или взять отгул, затрудняет удовлетворение потребностей;
• трудно объясняться перед другими.
Что стоит предпринять сотруднику:
Это не исчерпывающий список, он будет зависеть от ситуации. Что можно сделать:
• обратиться к терапевту и коучу по СДВГ, чтобы научиться стратегиям эмоциональной регуляции и эффективной обработки эмоций;
• брать перерывы, если нужно, например, делать зарядку при усталости;
• обращаться к другу или куратору за помощью, например, спросить, как правильно подписать письмо;
• использовать программное обеспечение, например, ChatGPT для напоминаний, прогнозов ситуаций или шаблонов для писем (Этим я пользуюсь особенно часто!);
• регулярно фиксировать достижения, делиться ими с руководителями и подготавливать список перед встречами, например, перед пересмотром показателей;
• изучать способы снижения тревожности и так называемый
