заходит, бросает куртку, ключи – все это делает на автомате. Потом он не может найти ключи. Почему? Потому что он сделал это без внимания. Конечно, мы живем и делаем что-то автоматически. Я могу разговаривать и на автомате ходить. Внимание всегда на чем-то одном. Или очень быстро переключается.
Поэтому, если у вас куча дел, речь не о внимании. Главное – его не рассеивать. Если вы выполняете одну задачу – ваше внимание полностью на ней. Это одна из причин, почему я не вожу машину. Если я буду за рулем, все мое внимание будет только на дорогу. Я не буду делать это на автопилоте. Такое бывает у новичков. Когда человек еще не привык, как автобот, рулить. В первый раз за рулем человек вцепляется в него и едет, он не может ни с кем разговаривать, если с ним заговорит пассажир. Он боится отвлечься. Но потом, привыкая, он уже делает это на автомате. Все, к чему человек привыкает, он начинает делать автоматически. Это и есть первая стадия неосознанности. Когда я чем-то занимаюсь, мое внимание полностью здесь и сейчас.
Вы учитесь контролировать внимание. А у меня это от природы. Я его чувствую и поэтому сразу знаю, что для него хорошо и что плохо. Как вы ощущаете, куда не надо руку совать, потому что горячо. Так и я чувствую, когда перебор. Настолько, что я не говорю по телефону. Почему? Потому что когда мне звонит человек, он полностью забирает мое внимание, я подключаюсь к нему. И я еще очень чувствительный. Зачем мне это?
Внимание всегда на чем-то одном. Делайте сначала одну задачу, потом другую. Нужно четко подключаться. К примеру, вы сидите и составляете коммерческое предложение, а начальница вам кричит: «Слушай, а позвони сейчас Федору Николаевичу», – вот вам вторая задача прилетела. Вы можете дописать предложение, над которым работали, и потом позвонить. Просто отдаете себе отчет. Но не срываетесь на эмоциях. Они сильно затуманивают. Вы услышали задачу от начальницы и смотрите, на какой строчке остановились, что выполнили. Закрываете документ. Звоните Федору Николаевичу. Полностью вникаете в ситуацию, о чем с ним надо поговорить, общаетесь, после того как разговор закончен, вспоминаете, чем занималась и открываете файл. Вы четко помните, отдаете себе отчет и начинаете работать. Проблема людей, у которых рассеянное внимание и которые живут на автопилоте, – эмоциональная суета. Когда человек над чем-то работает, его попросили кому-то позвонить, он сразу забыл, чем занимался, и хватает телефон, звонит, а после к нему приходит сотрудница и говорит: «Нужно принять заказ, курьер подъехал», и вы бежите туда. Когда возвращаетесь, уже не помните, чем занимались до этого. Не нужно суеты. Делайте медленно. Спокойно обращайте внимание на переключение с одной задачи на другую.
Вот что еще хочу рассказать про внимание. У меня есть сотрудники. Все они различаются вниманием. Мне нужно поставить задачу. Из десяти сотрудников только трое могут ее выполнить. Допустим, задача – заказать на еВау антикварную статуэтку. Только три сотрудника могут ее выполнить. Но если я поставлю ее другим из оставшихся семи, они не выполнят. Они скажут, что смогут. Им, может, повезет, и все получится. Но раз на раз не приходится. Это не моя оценка. Это такая природа. Поясню. Допустим, у меня есть зам, и если я поручу задание кому-то из той семерки, которые не могут выполнять серьезные задания, он мне скажет: «Ты что, прикалываешься, Саш, ты кому поручил!» Поймите меня правильно. Я не оценивал этих людей, но даже мой помощник, который входит в тройку «интеллектуалов», понимает, что все это кончится плохо. А люди из семерки этого не понимают. Для них это что-то вроде мы кем-то себя возомнили и их обижаем. То есть три сотрудника и я как будто смеемся над остальными. Эти семеро не признают то, какие они. Не понимают, почему мы не даем им какие-то сложные задания. И почему охаем и ахаем и всегда говорим: «О, только не давай ему это задание, иначе будет ужас». Они думают, что мы такие злые ребята.
Но отличие между тремя «интеллектуалами» и остальными семью, которые тормозят, – во внимании, не в опыте. У меня есть сотрудник, мальчик, который входит в эту семерку. Он все делает через одно место. И мы понимаем, что это просто такой человек. Даже не ругаем его уже. Но я и мои замы знаем: этому мальчику нельзя поручать серьезные задания. И даже если мы даем ему суперпростую задачу, образно говоря, разместить фотографию, он даже в этом путается. Все дело во внимании. У человека нет концентрации, его внимание не прокачано. Вот чем отличаются люди друг от друга. И так во всем. На этом строится общение между людьми, отношения, работа.
Есть те, кто читают эту книгу, как моя семерка сотрудников. А представляете, такой человек обращается ко мне и говорит: «Я хочу бизнес». Я ему: «Не надо бизнес. Ни в коем случае!» Человек говорит: «А почему вы считаете, что у меня не получится?» – «У вас не получится». Конечно, бывают разные случаи. Иногда я не разрешаю делать бизнес, потому что знаю, что человек слаб духом, его сломают. Или у него нет определенного качества, или он старочастотный, у него нет вкуса, он прогорит.
Бывает глобальная проблема, когда я говорю, что не надо ни в коем случае делать бизнес, – когда у человека внимание не здесь. Запомните это на будущее, когда будете выбирать себе сотрудников или полагаться на человека, который должен, например, купить вам билеты на самолет. Если поручить какое-то дело человеку, у которого слабое внимание, результат будет плохой. Конечно, есть много факторов. Если вспомнить мою теорию про частоты, то если вам кто-то покупает билет на самолет, желательно, чтобы он был высокочастотный. Тогда он выберет самолет, который не разобьется. Но также задания с документами, с деньгами нужно давать тем людям, которые максимально внимательны и сконцентрированы. А тем, кто летает в облаках, такое нельзя поручать, они все сделают не так. Хотя искренне такого не хотели. Естественно, человек не будет делать намеренно плохо самому себе. Конечно, он был уверен, что все сделал четко. Это проблема невнимательности. Успех человека зависит от этого. Вспомним частоты. Можно делить людей на разные частоты, слои общества, измерения. Это понятно. Но, помимо этого, очень важно само внимание. Этим мы все отличаемся друг от друга. Я могу быстренько в голове сделать простой бизнес-план. Без бумаги, просто в голове. А кто-то не может. Понимаете?
Кому-то