слова отсутствует. Дается только толкование слова «эффективный» – дающий эффект; действенный; способ. Исходя из этого, «Эффективность» – это уровень соответствия результатов действия либо деятельности поставленным задачам. В экономической теории эффективность – это одно из наиболее общих экономических понятий, отражающее соотношение затрат и результатов функционирования той или иной системы. В математической теории эффективность понимается как степень достижения цели. Таким образом, это позволяет усомниться в корректности использования понятия «ключевые показатели эффективности».
30
Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010.
31
Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010.
32
Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010. С. 51.
33
Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. методики, Практика / Елена Ветлужских – 4-е изд. М.: Альпина Паблишерз, 2010. – С. 54–61.
34
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI. Инструменты для руководителей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 95–100.
35
Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики, Практика / Елена Ветлужских. – 4-е изд. М.: Альпина Паблишерз, 2010. – С. 62–65.
36
П. Друкер. Практика менеджмента.: Пер. с англ.: – М: Издательский дом «Вильям», 2001. – С. 95.
37
Р. Каплан, Д. Нортон. Организации, ориентированные на стратегию. – 2003 г.
38
А. Кочнев – генеральный директор консалтинговой компании «АйТим» (ITeam).
39
http://www/intalev.ru/publications/?uin=625
40
Ветлужских Е. Подводные камни» применения сбалансированной системы показателей. Интернет.
41
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI. Инструменты для руководителей. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 68–73.
42
Эксперты (гендиректор и топ-менеджеры) оценивали показатель удовлетворенности внутреннего клиента по разработанным критериям и на основе количества набранных баллов, а поскольку директор по персоналу влияет на повышение лояльности сотрудников лишь косвенно, то данному показателю на данной должности был поставлен небольшой вес.
43
Wise D. Fortunes Most Admired Companies: Executive Compensation Practics, Executive Short-Term 4 Incentive Design Survey, 2007.
44
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 135.
45
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 135.
46
Приводится по: Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / 4-е изд. М.: Альпина Паблишерз, 2010. – С. 98.
47
Ward Howell является консалтинговой компанией, специализирующейся на поиске лидерству и развитию, и в создании благоприятных условий труда для руководителей.
48
E-xecutive.ru (произносится экзе́кьютив точка ру) – первое в Рунете бизнес-сообщество, ориентированное на потребности менеджеров высшего и среднего звена в развитии и самоактуализации, а также ежедневное деловое издание для управленцев.
49
Термин происходит от английской аббревиатуры «HR», что обозначает «Human Resources» – человеческие ресурсы. Так часто называют себя – на западный манер – отечественные кадровики.
50
Чингос Митер Т. Оплата по результату: Из опыта оплаты труда персонала в США / Пер. с англ. – М.: Вильямс ИД, 2004; Исаенко А. Н. Организация оплаты и стимулирования труда руководителей компаний в США // Труд за рубежом. – 2001. – № 1. – С. 66–80.
51
Трубкин А. Оплата труда руководящего персонала предприятий. / А. Трубкин // Человек и труд. – 2004. – № 10. – С. 68–70.
52
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 107. – 204 с.
53
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей/ – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 100. – 204 с.
54
Беляева М. Оплата труда топ-менеджеров: постановка вопроса //Человек и труд. – 2004. № 6. – С. 75–77.
55
Ариэли Дэн. Что измеряешь, то и получаешь // Harvard Business Review / 2010. – С. 34.
56
Современные оплаты труда. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
57
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – С. 109. – 204 с.
58
Виханский О. С., Наумов А. И. Основы менеджмента.
59
Герцберг Ф. Как пробудить рвение к работе // Harvard Business Review – Россия. 2005. Август. – С. 57.
60
Фитц-енц Я. Рентабельность инвестиций в персонала: измерение экономической ценности персонала / Пер. с англ. М.: Вершина, 2006. – С. 267.
61
Сирота Д., Микинд А., Мелтцер М. Дайте им то, чего они хотят. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/hr/newfolder4679/article_4046
62
Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / – М.: Альпина Бизнес Букс, – 2008. -С. 150.
63
Приводится по: Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / – 4-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, – 2010. – С. 115–116.
64
Сирота Д., Микинд А., Мелтцер М. Дайте им то, чего они хотят. 2006. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/hr/newfolder4679/article_4046
65
Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика» / 4-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2010. – С. 9–21.
66
Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005.
67
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. – М.: Экономистъ, 2005.
68
Акмаева Р. И. Формирование и развитие методов и инструментов эффективного менеджмента на российских промышленных предприятиях: моногр. / Р. И. Акмаева; Астрахан. гос. техн. ун-т. – Астрахань: Изд-во АГТУ, 2006.
69
Мотивация и
