„

Сначала поддержка и похвала. Потом все остальное.

„

Не говорите о людях – говорите с людьми.

„

Общение – это возможность пролить свет на новые пути развития отношений.

„

Любая коммуникация – это прежде всего встреча с собой.

„

Говорящий всегда говорит о себе. Иногда совсем не то, что хочет сказать.

„

Компромисс в разговоре – это не «и мне, и тебе», это «ни мне, ни тебе».

„

Намерения и слова могут не совпадать. Прежде всего проясняйте намерения.

„

Интонация бьет больнее слов.

„

Желание быть правым причиняет боль и заставляет людей отдаляться друг от друга.

„

Каждый диалог должен улучшать наше бытие, иначе в нем нет смысла.

„

Используйте чаще «неправильные» слова: на них внутренний критик тормозит и у взаимодействия появляется свобода.

„

Пусть любое ваше общение будет увлекательным дуэтом «звезд».

„

Дух всегда побеждает технологию, а искренность – конфликт.

„

В коммуникативных конфликтах огромное количество энергии тратится на оправдания, но хороших оправданий не бывает.

„

Тупик в разговоре – это и есть точка, с которой он должен начинаться.

„

Любая прерванная с обидой или с гневом коммуникация остается в сердце памятью, а в теле болью.

„

Эмоциональная закрытость даже одного участника диалога порождает совместное отчуждение.

„

Там, где скрывают истинные чувства за формальными фразами, крушение отношений неизбежно.

„

За каждой ссорой прячется недостаток признания.

„

Противостояние в коммуникации – это протест сторон против «родительского» давления.

„

Конфликтный разговор лечится искренностью и обозначением своих истинных желаний.

„

Конфликт развивает тот, кто на него реагирует, и тот, кто его продолжает, а не тот, кто его начал.

„

Никто не хочет «воевать» словами добровольно, просто кажется, что другого пути нет. И это неправда.

„

С каждой руганью мы теряем шанс на долгую близость.

„

Люди с высокой ценностью себя не ссорятся.

„

Обида убивает любопытство и интерес в разговоре по отношению друг к другу.

„

Мы быстро забываем неприятное содержание, но всю жизнь помним интонацию, с которой оно было сказано.

„

Основная проблема в коммуникациях проста: мы воспринимаем несогласие как противостояние.

„

Не превращайте общение в конкурс «У кого круче боль», не надо мериться травмами.

„

Не создавайте заранее образ собеседника в голове – будете разговаривать с фантомом.

„

Слушайте, слушайте и еще раз слушайте. Сказать успеете.

„

В разговоре кто «прав», тот и мама, не торопитесь ею оказаться.

„

От манипуляций еще никто не умер, но пострадали многие. Особенно сами манипуляторы.

„

Невысказанное управляет состоянием, поведением и энергией.

„

Никакое несогласие не мешает нам любить друг друга.

„

Сложная коммуникация – это борьба «за». За то, чтобы наше «мы» не умерло.

„

Пока у нас есть порыв что-то сказать – отношения живые. Как только на это нет энергии – все, финиш.

Если вы позволите себе хотя бы один бытийный разговор в день на фоне «бытовых», жизнь откликнется благодарностью и улыбкой.

А сейчас, когда вы прочли эту главу, дополните ее своей фразой и впишите в этот список.

Заключение и напутствия

Дорогие мои читатели, спасибо вам за чтение этой книги. Я надеюсь, что ваши представления о коммуникации немного изменились, пусть даже совсем чуть-чуть.

Искренне верю, что теперь вы будете смотреть на каждый разговор как на возможность решить любую проблему в отношениях.

В этой книге я не ставила цель: сделать из вас блестящих ораторов. Или научить с легкостью вести самые сложные разговоры, быстро и изящно давать обратную связь, очерчивать словом свои границы и расслабленно принимать критику, недовольство от кого бы то ни было.

По взмаху ресниц или щелчку пальцев этого не произойдет. Нужна осознанная практика и внутреннее намерение освоить это искусство – разрешать словом любые шероховатости и столкновения. А коммуникативные столкновения у каждого из нас были, есть и будут. Я думаю, Бог дает их нам намеренно, чтобы мы понимали: сначала было слово. И ему нужно, чтобы мы не просто понимали, а практиковали этот принцип.

Так что говорите, друзья! Говорите с людьми, слушайте, открывайтесь и ничего не бойтесь. Последствия, конечно же, будут, но я вас уверяю: лучше проживать последствия от сказанного, чем от несказанного. Пора перестать носить в себе клубок неясностей и недомолвок.

Я уверена, если бы люди вовремя говорили честно друг другу то, что они на самом деле чувствуют, не боялись бы выражать несогласие без страха потерять отношения, открывались и были бы собой в каждом слове, многие отношения, в которых сложно, неуютно и некомфортно, просто не сложились бы. И это было бы прекрасно, потому что тогда сложились бы другие – те, которые соединяют людей не через травмы, а через свет души.

Если бы мы не молчали, а говорили сокровенное – возможно, мы бы принимали совершенно другие решения и были бы куда более удовлетворены своей жизнью.

Далеко не все в наших руках, но это точно нам под силу.

Все решается в правдивых разговорах, в сказанных вовремя словах, в честных диалогах и прозрачной обратной связи.

Невозможно в одиночку залатать те раны, которые наносит нам социум, но мы точно можем помогать друг другу исцелять сердца, растворять словом горечи и обиды.

Несколько лет назад мой знакомый разводился с женой. Развод – это маленькая смерть, никто оттуда радостным не выходит, даже если все происходит по обоюдному согласию сторон. Это все равно больно: люди успели «срастись плавниками», «слепиться» бытом и привычками, ритуалами и сексом, смыслами, планами, мечтами и детьми.

Знакомый очень переживал за сына.

Мальчику на тот момент было шесть лет, и он никак не мог понять, что же случилось.

Почему папа теперь не смотрит с ним перед сном