Игорь Манн

Эту книгу хорошо дополняют

Переговоры, которые работают Стюарт Даймонд

Камасутра для оратора Радислав Гандапас

Я слышу вас насквозь Марк Гоулстон

Искусство делового письма Саша Каренина

Переговоры о зарплате Даниэль Поро, Френсис Болле Хейнс

Ментальные ловушки на работе Марк Гоулстон

© Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер 2002

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2011

Примечания

1

Ранее эта книга выходила в нашем издательстве под названием «Есть серьезный разговор».

2

Пер. Г. Кружкова. Прим. ред.

3

Синергизм — явление, когда общий результат превосходит сумму отдельных эффектов. Прим. ред.

4

Похищение и убийство в 1932 г. годовалого сына американского летчика-героя Чарльза Линдберга — одно из самых громких криминальных дел XX века. Прим. ред.

5

Конъюнкция — логическая операция, образующая сложное высказывание из двух высказываний, объединенных логическим союзом «и». Прим. ред.