Почему такие разные реакции? Это реакции, идущие из детства, но последняя может быть приобретенной.

Конфликт обычно возникает при столкновении интересов, но может начинаться из-за плохого настроения одного из участников. Во втором случае срабатывает привычка свалить плохое настроение на другого – «с больной головы на здоровую».

Каковы же способы разрешения конфликтов?

Способы делятся на деструктивные и конструктивные. Деструктивные: покричали и разбежались или один накричал на другого, второй промолчал, но осадок остался… Конструктивные – пришли к обоюдно устраивающему решению.

Сложность в том, что стереотип решения конфликтных ситуаций изменить непросто и надо прикладывать усилия, осознавая, что вы делаете и чего вы хотите достичь.

Давайте рассмотрим конструктивные подходы в решении конфликтов.

1. Перестать бояться конфликтов. Важно понять, что если назревает конфликт, то появляется потребность прояснения ситуации. Лучше этим заняться, пока огонек конфликта еще маленький.

2. Обвинять не человека, а ситуацию.

3. Перевести конфликт на обсуждение. Задать вопрос, позволить высказаться, держать паузу, пока говорит другой.

4. Повторить кратко партнеру, как вы поняли суть проблемы, – для уточнения.

5. Задать вопрос: какой выход видит противоположная сторона?

6. Проявлять гибкость в поиске решения, которое устраивает обе стороны.

7. Формировать привычку обсуждать без «наездов» и обид.

Эти приемы помогут в решении и семейных, и производственных конфликтов.

Тем людям, которые прежде боялись конфликтов и избегали их, я рекомендую начать тренироваться и вырабатывать новые способы реагирования. Это повысит вашу уверенность в себе.

А тем, кто любит поконфликтовать, следует научиться отслеживать свои эмоции на ранних этапах и включать поиск решения проблемы другими способами. Ведь привычка конфликтовать портит не только ваши отношения с близкими, но и ваше собственное здоровье!

Модели урегулирования конфликтов

Способы и модели урегулирования конфликтов могут быть положительные и отрицательные. Какие вы чаще используете в ваших отношениях? Что хочется сохранить, а что убрать из вашей жизни?

Давайте кратко их рассмотрим.

Отрицательные

– конфронтация (противостояние)

– придирки по мелочам

– поход в прошлое за обидами

– «холодное» молчание

– обобщение в настоящем с протяжкой в будущее («ты всегда так со мной поступаешь!»)

Положительные

– переключение («не будем о грустном…»)

– юмор

– реальность уступок в малом для достижения общей цели в большом, то есть в отношениях (каждый имеет право на свое мнение)

– совместное забывание ссоры (цветы, пирог… «давай забудем о плохом»)

– переговоры с деловым предложением (видеть цель переговоров; чего ты хочешь от разговора)

– поочередное зажигание (постараться понять, чем вызваны сильные эмоции другого, а не подбрасывать дрова в его костер переживаний, тогда он быстрее погаснет)

– беседы с ориентацией на общую цель и миссию семьи (разбор полетов с ориентацией на формирование позитивного реагирования и поведения)

– при непонятных реакциях или поведении супруга – диалог на прояснение ситуации (болезнь, неприятности на работе и т. п.)

Помимо умения решать конфликты, важно помнить о том, что делает наши отношения более крепкими, яркими, теплыми, интересными, доверительными на долгие-долгие годы.

Укрепление теплых отношений

Об этом можно говорить много, но вы наверняка все это знаете, поэтому я просто кратко перечислю.

1. Создание семейных традиций:

а) совместные праздники;

б) совместный отдых;

в) воскресные обеды;

г) совместные дела (уборка, рынок, пирог+фильм);

д) встреча со старшим поколением с рассказами о корнях рода;

е) семейные фото- и видеоальбомы;

ж) совместные планы на будущее.

2. Семейный уют и комфорт для каждого (личное пространство). Даже если у вас маленькая квартира, у каждого члена семьи должен быть свой уголок, полка в шкафу, где хранятся его вещи или игрушки и их никто не трогает.

3. Совместное распределение финансов. Желательно совместное планирование основных расходов.

4. Семейная поддержка и одобрение (улыбка, взгляд, беседа, устранение страхов и тревог).

5. Саморазвитие и помощь в развитии других членов семьи. Не служение одному человеку, а обоюдное развитие.

6. Поддержка и сохранение индивидуального стиля каждого. Здесь речь о внешнем виде, выборе одежды с учетом индивидуальных предпочтений. Доброжелательные подсказки приветствуются, а жесткая критика – нет.

7. Краткосрочные и долгосрочные планы семьи:

а) на ближайший год;

б) на пять лет;

в) на десять-пятнадцать лет.

8. Проявление уважения к старшему поколению, добрые слова в адрес его представителей и при необходимости посильная помощь им.

Резюме

Семейные правила формируются еще до брака, и переделывать их потом трудно. Поэтому надо быть самим собой с начала знакомства, но желательно с приятной стороны. Правила создаются осознанно или спонтанно. Это зависит от того, насколько серьезно вы относитесь к вашим отношениям.

В эти правила входят не только приятные моменты любовного воркования и заботы друг о друге, но и умение решать сложные ситуации.

Многому мы учимся в процессе развития семейных отношений. Важно применять новые знания на пользу себе и близким, встраивать их в модель своей семьи. Учитесь позитивно мыслить и конструктивно решать конфликты.

Глава 3

Отношения в паре

Что убивает нашу любовь?

Не сошлись характерами…

Угасла любовь…

Пропали чувства…

Такие объяснения обычно находят супруги для расставания и развода.

Почему в некоторых парах это происходит? Причины могут быть разными, но чаще всего – незрелость парных отношений.

Вступая в семейную жизнь, молодые люди не всегда задумываются, что это очень серьезный шаг – такой же, например, как строительство дома или бизнеса. Это не игра в кубики: сегодня так сложил, завтра – иначе, на третий день поменял расклад кубиков и так далее.

Семья – это своя культура, свои правила, свои устои и свои ценности. Многое из этого создается сразу после свадьбы, кое-что меняется с течением времени. Основные правила отношений двоих закладываются в первые дни, постепенно они входят в обоюдные привычки, создают фундамент отношений.

Частые ошибки, мешающие развитию отношений, – это повышенная обидчивость, ранимость, умение «раздувать из мухи слона» и неумение разрешать конфликты мирным путем, то есть через диалоги. В моей практике семейного психотерапевта истории с подобными ошибками встречаются довольно часто.

Представьте, когда молодая жена обижается каждый вечер: то муж забыл купить то, что просила, то на работе задержался, то ужин ее не похвалил, то не ту программу по телевизору смотрит. Сторонники жены скажут: «Ее можно понять, она хочет внимания».

А попробуйте отследить, что чувствует молодой муж, постоянно видя ее обиды и слыша ее упреки. Он начинает испытывать чувство вины. Обида и вина – чувства, которые разрушают нас изнутри. Постепенно они убивают любовь, и