Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 60
покупателем и его потребностями воистину удивительна.Быстрые обновления технологий: «гонка Красной Королевы»
Чтобы стать лучшим в современном Китае, уже недостаточно быть просто умелым подражателем. Раньше компании могли обойтись простыми технологиями и привлекательными бизнес-моделями, но сегодня большинство передовых отраслей в Китае нуждаются в быстром обновлении технологий. На это есть несколько причин. Во-первых, клиенты все чаще требуют лучших и более совершенных продуктов. Во многих случаях это означает, что компаниям необходимо наращивать свои технологические возможности. Во-вторых, рыночная конкуренция усилилась до такой степени, что интеллектуальная собственность и сильные технологии становятся в ряд ключевых конкурентных преимуществ. Для многих отраслей промышленности модернизация технологий очень напоминает гонку Красной Королевы в «Алисе в Зазеркалье» Льюиса Кэрролла – очень быстрое обновление только и позволяет, что оставаться в игре. В-третьих, в Китае по-прежнему широко распространены подражатели, и компаниям приходится работать на опережение. С одной стороны, подражатели могут занять рынок, который компания пыталась захватить. С другой стороны, патентные тролли и подражатели могут запатентовать собственную технологию компании, а затем преследовать эту компанию в суде. Надо заметить, что ситуация с защитой интеллектуальной собственности в Китае улучшается, но далека от совершенства. Формально ИС признается и охраняется в Китае с 1979 г., но в законах о защите ИС все еще много недостатков. Некоторые ТНК не решаются работать на китайском рынке из-за обоснованных опасений по поводу потери ИС[133]. Эта озабоченность становится еще более актуальной, когда речь идет об инновациях или НИОКР в Китае. Однако в 2016 г. китайские компании подали больше исков против других китайских компаний, чем иностранцы.
Хотя у многих китайских компаний не было надежной отправной точки в виде технологий, знаний и опыта, наши исследования показывают, что они стремятся к быстрой модернизации. Многие опрошенные рассматривают конкуренцию именно как «гонку Красной Королевы», где необходимо постоянно совершенствоваться, чтобы успешно противостоять технологическим компетенциям ТНК и ресурсным преимуществам государственных компаний. Такие компании, как Positec, гигант по производству электроинструментов, и Ecovacs, успешная компания по производству роботов-уборщиков, в течение 10 лет модернизировали свои возможности для перехода с производства заказного оборудования на собственные технологии. Компания Goldwind, производитель ветряных турбин, добилась конкурентного преимущества, постоянно совершенствуя свои разработки, пока не достигла прорыва в области генераторов с магнитами постоянного тока. Damon Group постоянно совершенствует свои технологии и перешла от производства компонентов для конвейеров к полномасштабным решениям для транспортировки и сортировки.
Hikvision также хорошо иллюстрирует то, как можно быстро модернизировать технологии. В 2002 г. Hikvision выпустила продукты на основе MPEG-4, такие как карта сжатия видеопотока для компьютеров. В 2003 г. компания выпустила новую серию продуктов DS-4000H, основанную на технологическом стандарте H.264. Последний представляет собой расширенный стандарт кодирования для сжатия видео, это один из стандартов кодирования видео для дисков Blu-ray. Hikvision продолжала модернизировать эту серию продуктов вплоть до DS-9000H девятого поколения. В 2014 г. компания выпустила продукты на базе H.265. Этот стандарт высокоэффективного кодирования видео – одна из потенциальных технологий будущего. Hikvision одной из первых в мире поддержала этот стандарт, а также быстро разработала новые технологии, такие как облачные вычисления и технология видео с разрешением 4K.
Для этих компаний быстрое обновление технологий – способ оставаться впереди конкурентов и подражателей. Столкнувшись с подражателями в первые дни своего существования, такие инновационные компании, как Hikvision, поняли, что могут быстро растерять свои преимущества, и сосредоточились на обновлении технологий.
Быстрое централизованное принятие решений
На рынке Китая нет места любителям неторопливых решений. Наши интервью и наблюдения выявили три причины такого положения вещей (табл. 6.2). Во-первых, острая конкуренция среди множества компаний и стартапов в экономике Китая делает принятие быстрых решений жизненной необходимостью. Многие из наших собеседников сказали, что им часто приходилось принимать быстрые решения в ущерб качеству продукта или следованию формализованным организационным процессам. Они утверждали, что если не примут решение быстро, то это сделают их конкуренты – и не единственный ближайший конкурент, а целый рой предпринимателей, которые стремятся использовать аналогичную возможность.
Во-вторых, сильный стимул быстрого принятия решений – изменчивый характер рынка. Предпочтения клиентов еще не устоялись, а настроения переменчивы, что делает компании уязвимыми для нелояльности потребителей. Маркетинговые исследования указывают на бурное развитие среднего класса, у которого будут деньги на новые, более качественные и разнообразные продукты. Новаторы должны быстро внедрять новые продукты, услуги и бизнес-модели, чтобы не упустить момент. На более фундаментальном уровне издержки перехода для клиентов по-прежнему относительно низки, что, с одной стороны, повышает вероятность их ухода, а с другой стороны, делает рынок изменчивым. Другими словами, сегодняшние чемпионы и лидеры рынка могут не дожить до завтрашнего дня.
В-третьих, несовершенство законов представляет собой скорее возможность, чем проблему, если суметь им вовремя воспользоваться. Например, онлайн-сервис переводов Alipay был запущен в 2004 г., когда еще не существовало законов и ограничений в отношении онлайновых переводов. Правительству потребовались годы, чтобы разработать нормативные требования, и к тому времени Alipay уже собрал критическую массу в сотни миллионов пользователей. Alipay также запустила Yu’ebao, простой в использовании инструмент прямых валютных инвестиций, до того, как появились правила для подобных финансовых продуктов. К тому времени, когда правила вступили в силу, рынок наводнили многочисленные конкуренты. Еще один недавний пример – приложения-агрегаторы для заказа такси. На момент запуска бизнеса в 2012 г. Didi и Kuaidi практически не подпадали под действие каких-либо конкретных правил в отношении их водителей. Вопросы о том, кому принадлежит машина, кто ее ведет и кто несет ответственность за проблемы, поначалу не имели четкого ответа. Тем не менее Didi и Kuaidi быстро набрали пользователей. Эти компании использовали венчурный капитал, чтобы за пару месяцев привлечь как можно больше пользователей, зная, что в конечном итоге регуляторы и конкуренты наверстают упущенное.
Помимо внешних факторов, побуждающих к быстрому принятию решений, существуют и внутренние. Во-первых, во главе большинства китайских компаний стоят сильные лидеры, принимающие единоличные решения. Китайские компании внедряют инновации быстрее, чем ТНК. Трансформация Geely из производителя мотоциклов в производителя автомобилей заняла всего один год. Циклы разработки новых продуктов Haier короче, чем у большинства конкурентов. Новая глобальная система «клиент – покупатель» от Lenovo позволяет выполнять процессы параллельно, тем самым ускоряя весь процесс покупки. Поскольку многие китайские компании молоды и не имеют бюрократических структур управления, они, как правило, менее формальны и больше прислушиваются к решительным руководителям.
Стремительный, но рискованный шаг BYD в сторону электромобилей был обусловлен решимостью основателя Ван Чуаньфу. Хотя результаты BYD намного ниже ожиданий, 2015 г. стал для него самым прибыльным за всю историю. Стиль
Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 60
