Сурмин Ю. П. Теория систем и системный анализ: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2003. – 368 с.

Общая психология. Учебно-методическое пособие / Под общ. ред. М. В. Гамезо. – М.: Ось-89, 2008. – 352 с.

Примечания

1

Четыре тона голоса, используемые в коучинге и игропрактике: Тон Волшебника выражает энтузиазм, побуждает к творчеству и действию. Тон Друга поддерживает то состояние, которое есть. Тон Воина внушает оптимизм вашему слушателю, мобилизует, направляет, стимулирует и является своего рода «волшебным пенделем». Тон Мудреца используется для информационных встреч, когда нужно ответственно донести достаточно масштабную информацию для описания новых процедур, бизнес-процессов, описание продукта, сервисных услуг.

2

Achievements [от англ.] – достижения. В просторечии необязательные задания, связанные, например, со стилем игры, с поиском секретов и т. д.

3

Конфáйнмент (от англ. confinement – удержание) – явление в физике элементарных частиц, состоящее в невозможности получения кварков в свободном состоянии. На настоящий момент конфайнмент подтвержден расчетами, но не доказан. Поиск этого доказательства – одна из семи «задач тысячелетия».

4

Вали2дность – обоснованность и пригодность применения методик и результатов исследования в конкретных условиях. Более прикладное определение понятия «валидность» – мера соответствия методик и результатов исследования поставленным задачам (Википедия).

5

Раппорт в психологии – особое состояние между людьми, когда на внутреннем уровне ощущается связь, взаимопонимание, доверие; связь, которая возникает между людьми во время их взаимодействия, основанная на эмоциональной и интеллектуальной схожести.